Hjälpcenter

I vår hjälpcenter hittar du tusentals produktspecifika frågor och svar. Bläddra igenom frågekategorierna nedan eller sök direkt efter ett svar på din fråga i sökrutan nedan. Om du inte hittar svaret på din fråga, ställ gärna fråga så svarar vi direkt.

Välkommen!

 

 

company.gif
Om St George Security Store
Finns det några fysiska St George Security Stores?
Nej, St George Security Store finns endast på webben och produkterna levereras endast via PostNord.
Gör ni hembesök?
Vi erbjuder inga fysiska hembesök, däremot erbjuder vi virtuella säkerhetsbesiktningar inom olika områden, som brandskydd och inbrottsskydd, se nedan. 
Hur öppnar jag ett nytt kundkonto?
Det finns två sätt öppna ett kundkonto i St George Security Store. Klicka på "Registrera dig" längst upp till vänster på sidan, eller handla som vanligt och på orderbekräftelse-sidan kan du sedan välja att skapa ett kundkonto utifrån de uppgifter du har lämnat i kassan.
Hur gör jag för att logga ut från Mina sidor?
För att logga ut så ​går du in på "Mitt Konto" och sedan till "Kontoinformation", där klickar du på "Sign Out".
Är priser med eller utan moms?
Samtliga priser är alltid inklusive moms (förutom när du aktivt väljer "Företag (exkl moms)" högst upp till vänster.
Hur kommer jag lättast i kontakt med kundservice?
Vi rekommenderar i första hand att skicka ett e-brev till oss på kundservice@stgeorge.se, eftersom vi under vissa perioder kan ha svårt att svara i telefon. Vi svarar på samtliga meddelanden till kundservice inom 48 timmar, ofta mycket snabbare.
Jag tänker köpa tre brevlådor och undrar om jag kan hämta dom direkt från butik för att slippa leveransavgiften?
Vi har tyvärr ingen fysisk butik och för att minimera transportkostnader, transporttider och miljöpåverkan, tillämpar vi i största möjliga mån direktleverans från leverantör till kund, därmed kan vi inte hänvisa kunder till något lager.
Hi could you send me the adress in Stockholm store or shop, I would like to buy a lock case.
St George Security Store is a online store and we do not have any physical stores.
Jag har köpt fel produkt och vill byta den mot en annan. Kan jag byta i en butik?
Vi har inga fysiska butiker utan för att göra en retur, vänligen skicka oss ett mejl med ditt ordernummer samt vilka artiklar det gäller och skriv gärna anledningen till varför du vill skicka tillbaka (Om du ångrar ditt köp, felleverans eller reklamation). Vi mejlar sedan tillbaka i vändande mejl en retursedel som du använder för att skicka tillbaka varan/varorna till oss.
Visa alla
betalning.png
Beställning och betalning
Betalningsalternativ ?
Du kan välja mellan faktura, swish, betal-kreditkort, PayPal och förskottsbetalning
Hur använder jag min rabattkod?
Rabattkoden anges i kassan under fliken "Rabattkod"
Bli fakturakund
Vi erbjuder företag, föreningar och organisationer att bli fakturakunder. För att kunna lägga upp er som fakturakunder behöver vi veta företagsnamn / föreningens namn, organisationsnummer, fakturaadress, leveransadress samt kontaktuppgifter.
Kan man handla som företag hos er?
En stor del av våra kunder är företagskunder, kolla gärna några av våra referenskunder. Vi erbjuder företag, föreningar, kommuner etc både att handla och betala själva och att lägga upp dem som företagskunder.
Vad betyder "Kom ihåg mig på den här enheten" i Klarna Checkout?
När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en "Kom ihåg mig på den här enheten"-funktion som fungerar på följande sätt:"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med Klarna kan vi automatiskt fylla i dina uppgifter i köpformuläret. Dina uppgifter sparas lokalt i din webbläsare. Om du inte vill att dina uppgifter ska sparas klickar du bara ur checkboxen."Denna funktion fungerar på samtliga webbutiker som har K
Jag har lagt en order men inte fått en orderbekräftelse via e-post, vad kan det bero på?
Om du har lagt en order men inte fått en orderbekräftelse, beror det i regel alltid på att den har hamnat i din spamfilter, en felaktigt epostadress eller att mailboxen är full.
Personlig rådgivning
Vi gör vårt yttersta att erbjuda våra kunder en så komplett och korrekt online-rådgivning som möjligt, men det yttersta ansvaret för beställningen, oavsett om det handlar om en paketprodukt eller baseras på personlig rådgivning, ligger därför alltid hos kunden.
Är priser med eller utan moms?
Samtliga priser är alltid inklusive moms (förutom när du aktivt väljer "Företag (exkl moms)" högst upp till vänster.
Hur betalar man med Swish?
Det är enkelt att betala med Swish. Gå till kassan och följ följande steg. Välj Betalningssätt "Direkt" och sedan "Betala köp". Nu öppnas ett pop-up-fönster. Välj "Betala direkt", "Swish" och sedan "Betala med Klarna". Betala sedan med Swish.
Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?
Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar fram en orderbekräftelse som vi skickar till dig per e-post, och när vi har fått betalningen skickar vi produkterna.I annat fall går det även bra att lägga en order och betala med vanlig banköverföring eller Swish, då får man ordernumret när man l
Visa alla
leverans.gif
Fraktsätt, leverans och retur
Hur mycket kommer frakten att kosta?
Fraktpriset för en beställning beror på det valda fraktsättet, fraktvikten samt eventuella tillägg för skymmande produkter, farliga gods med mera.
Leverans till utlandet
Vi levererar till de flesta länder i hela världen. För samtliga länder inom EU erbjuder vi leverans till Service Point som en välmöjlighet i kassan, vilket innebär att du som kund kan själva välja detta leveransalternativ. För länder utanför EU (inklusive europeiska länder som Norge, Storbritannien och Schweiz) erbjuder vi leverans med International Parcel eller UPS. Observera att vi förbehåller oss rätten att ta ut en administrationsavgift på 200 kr* för framtagning av exportdokument.
Skickar du också till Tyskland och hur kan jag betala?
Vi skickar även i Tyskland och du kan betala med Klarna, kreditkort eller bankkort, PayPal och förskottsbetalning.
Hur väljer man leveranstid vid leveranssätt MyPack Home?
Om du har valt leveranssättet "MyPack Home" kan du själv påverka hur du vill ha din hemleverans. Du får en avisering via mejl eller sms, med en länk, om att leveransen är på väg. Det visas också i appen PostNord. Du gör enkelt ditt val i appen eller på webbsidan som länken leder till.Leverans hem – välj dag och tidDu får välja dag och tid för din hemleverans. Möjliga leveranstider under tre leveransdagar visas för ditt postnummer.Leverans hem även om du inte är hemmaNär du bokar dag och tid
Hur mycket kostar returfrakt?
Avdraget för returfrakten motsvarar fraktkostnaden som du har betalat. Fraktkostnaden beror generellt helt på vilket leveranssätt du har valt och hur stor och tung försändelsen har varit. Din faktiska fraktkostnad hittar du i din orderbekräftelse. 
Hur snabb är leverans?
Lagervaror som denna skickar oftast samma och senast efterföljande arbetsdag, beställningsvaror har i regel en längre leveranstid mellan 5 och 15 arbetsdagar, beroende på produkt. Vi skickar med PostNord, som behöver i regel en till tre arbetsdagar för leverans. Leveranstiden är därmed oftast 1-3 arbetsdagar för lagervaror.
Min son har ett paket som står i hans namn och han har ingen legitimation så jag behöver flytta över ordern i mitt namn. Hur gör jag då?
Enklast och dessutom kostnadsfritt är att ni laddar ner Postnord appen. Där kan din son logga in och godkänna med bank ID, om han har det, och därmed få en QR kod som han kan ge till dig så att du kan hämta paketet utan hans legitimation.
Ändra mottagare efter leveransen har skickats
Om din beställning redan har skickats från vårt lager, och du inser att du inte har någon möjlighet att personligen hämta ut leveransen från ditt postombud / utlämningsställe, kan du skicka ett ombud, dvs låta en bekant att hämta paketet åt dig. Detta görs enklast genom PostNord appen, där man kan hämta streckkoden och skicka den till ombudet.
Vad är skillnaden mellan garanti och reklamation?
Garanti och reklamation förväxlas ofta och det kanske inte är så konstigt med tanke på att båda kan vara aktuella om en produkt går sönder. Men det finns viktiga skillnaden mellan garanti och reklamation.
Ångrat köp - hur gör jag?
Om du vill ångra ditt köp ber vi dig att läsa och följa instruktionerna under §5 Ångerrätt i våra Köpvillkor.
Visa alla
abus-50x50.png
ABUS produkter
Hur reagerar AABUS GRANIT DETECTO X-PLUS 8077 om den står med ett kapell över sig och det blåser mycket, kan det utlösa larmet?
Det beror helt på. Om det blåser såpass mycket att hela motorcykeln skakar, då skulle detektorn kunna registrera rörelsena och löser ut larmet. Vi har dock under alla år aldrig hört att detta har hånt, så det är nog ändå ganska osannolikt,
Vi köp av 4 st hänglås av märket ABUS EC75/60 Klass 2 med lika låsning får man då totalt 2 st nycklar eller är det 2 st nyklar per lås dvs 8 st? Om det endast är 2 st nycklar som levereras vad kostar då varje extranyckel?
Det ingår alltid 2 stycken nycklar per ABUS hänglås, oavsett om man beställer hänglåsen med olika låsning, lika låsning eller befintlig låsning. Observera att detta gäller endast ABUS, andra tillverkare kan ha andra regler.
Hej, går det att beställa en till nyckel till ABUS 8900 om man tappar bort en?
Ja, det är inget problem, så länge du har nyckelnumret kvar. Extra nyckel kan beställas här.
Jag har har tappat bort den ena nyckeln till mitt ABUS plus hänglås. Jag har hittat ett nyckelkort som jag tror har den tillhörande koden, men är inte helt säker. Går det att kontrollera innan jag beställer en extranyckel? Jag har en originalnyckel kvar.
Eventuellt kan en låssmed med rätt verktyg läsa av koden, vi kan tyvärr inte göra det på distans.Mvh/Magnus
Har ABUS någon kätting i Klass 4?
Nej det har dom inte. Men deras Klass 3 kätting 9 KS har gått igenom och klarat testerna för Klass 4, men är endast certifierad för Klass 3.
Kommer det med nycklar till ABUS låsen, vid befintlig låsning?
Ja, till ABUS låsen kommer det med två stycken nycklar även vid befintlig låsning.
Tål hänglås ABUS 190CS minusgrader?
Nej, det låset är tyvärr inte väderskyddat. I de fallen låset behöver vara det så rekomenderar vi Sea&Snow eller Aqua Safe.
Hej! Hur hög är produkten Nyckelgömma med kombinationslås ABUS 787 inuti? Måttet 120 mm lär väl vara totalhöjden mätt från utsidan.
Totalinnermåttshöjden är 96 mm, men det är egentligen 55 mm som är höjden för utrymmet för nycklarna. Resterande är för haken där man stänger luckan. Djupet är 29 mm och bredden är 67 mm i innermått.Vänliga hälsningar Petra
Jag behöver extranyckel till äldre ABUS Granit bygellås. Är numret på den lilla förnicklade ”mininyckel-plåten” (7 siffror) att likställa med det nummer ni efterfrågar här, dvs kan jag beställa detta här?
Förmodligen är det så, men det finns ABUS Granit bygellås med både ABUS Plus och ABUS X-Plus låsning. För att kunna vara säkra skulle vi behöva se en bild på låset och på nyckeln.
Går det att få ABUS Pro Shield 5850 NR BK OE BLO BOS DT2 T82 med lika låsning?
Låset levereras med en uppsättning (2 st) nycklar som passar till både ramlåset och batterilåset. Man kan dock inte få två eller flera ABUS Pro Shield 5850 med samma låsning, då får man välja ABUS Plus Pro Shield 5950 istället.
Visa alla
ASSA-ABLOY.png
ASSA produkter
Hur kan jag anpassa inkrypningsskyddets längd efter mitt fönster ?
Man tar bort ena änden, sågar av pinnen till önskad längd (mellan 450 och 1200 mm) och sätter tillbaka änden.Mvh,Sarah
Batterierna i mina ASSA Code Handle är slut. Vilka batterier behöver jag?
Till ASSA Code Handle behöver man lithiumbatteri av typ CR2.
Passar denna bakbelysning på em MTB-cykel? Kan inte monteras under sadeln där det sitter en sadelväska.
Lyset är konstruerad för att fästas vid styret, ramen eller ett skaft med en diameter på 22-32 mm, så frågan är om det finns ett annat ställe där du kan fästa lyste? Om inte borde du kanske fundera på ett annat lyse. Mvh, Magnus
Hur stor spricka på fönstret möjliggör vädringsläget på fönsterlåset ASSA 2820?
Om man har fönsterlåset ASSA 2820 till inåtgående fönster i vädringsläge får man en öppning på ca 5 cm.
Vilka digitala lås passar till spanjolettdörr med ASSA 8765 låshus?
ASSA 8765 MPL är en låsbar spanjolett (Multi Point Lock eller flerpunktslås) för ytterdörrar som fungerar utmärkt med bland annat BG 5000.
Finns fönsterlås ASSA 2830 för inåtgående fönster?
Fönsterlås ASSA 2830 är motsvarande lås fast för inåtgående fönster. Du finner de här: https://www.stgeorge.se/tillverkare/fonsterlas-assa-2820-for-inatgaende-fonster.html
Det är fuktigt i mitt kassaskåp, vad ska jag göra?
För att undvika fukt i ett kassaskåp, bör man se till att det står på ett torrt ställe, lufta skåpet regelbundet (öppna dörren) och ha avfuktningspåsar i skåpet.
Hur fungerar upphämtning av kassaskåp från Robursafes fabrik / lager?
Vi erbjuder våra kunder att hämta upp sina beställda och betalda kassaskåp kostnadsfritt från Robur Safes fabrik / lager i Slöinge i Halland.
Jag vill byta ut ett tillhållarlås ASSA 40B7 mot ett modernt och godkänt cylinderlåshus, vilket rekommenderar ni?
Om man vill byta ut ett äldre, befintligt tillhållarlåshus 40B7 mot ett modernt och godkänt cylinderlåshus, kan man principiellt välja bland alla cylinderlåshus. Vi skulle dock rekommendera ASSA 410 Connect som man låser / låser upp med nyckel eller låsvred eller ASSA 510 Connect som man låser genom att lyfta handtag och låser upp med nyckel eller låsvred.
Jag har tappat bort koden till kodlåset på mitt kassaskåp. Vad kan jag göra?
Om man har glömt bort eller tappat bort sina koder till skåpet så finns det tyvärr inga enkla lösningar. Om det är så att skåpet är öppet så kan låset bytas ut. En "nollställning" är inte möjlig. Är det däremot så att skåpet är stängt och låst får man i regel borra upp skåpet.
Visa alla
yale-logo-rund.png
Yale produkter
Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Linus, Habo Tribe, dormakaba dkey, BG 2000, RCO, teedee, Glue Smart Kit med flera godkända?
De flesta försäkringsbolag har inte längre några specifika låskrav för dörr- och fönsterlås, vilket innebär att samtliga lås och låstillbehör är godkända, av dem även digitala. Vi rekommenderar dock att man kontrollera eventuella låskrav alltid med sin försäkringsrådgivare.
Är Yale Doorman L3 godkänd i säkerhetsklass 3 även uppkopplad mot wifi?
Yale Doorman L3 är godkänt enligt SSF 3522, utgåva 2, under förutsättning att bortasäkert läge är aktiverat. Det finns inga begränsningar gällande använding av WiFi.
Vad är skillnaderna mellan Yale Doorman V1, V2, Classic och L3?
Yale Doorman har funnits sedan 2011 och numera finns två aktuella modeller på marknaden, förutom den senaste L3 även den näst senaste, Classic. Modellerna har flera likheter men också några skillnader, framförallt att L3 kan alltid styras med Yale Home appen.
Är Yale Doorman ett godkänt lås?
Yale Doorman har testats och certifierats enligt den svenska normen SSF 3522. Yale Doorman L3 är godkänt i klass 3 , Yale Doorman Classic / V2N i klass 2A och Yale Doorman L3 med Yale Access i klass S3.
Fungerar Yale Linus med ASSA 2000, ASSA 2002, ASSA 8765 och ASSA 410 (med 360° vridning)?
Yale Linus i kombination med ett låshus där man behöver vrida nyckeln ett fullt varv (360°) för att låsa/ låsa upp, till exempel ASSA 2000, ASSA 2002, ASSA 8765 eller ASSA 410, ger vissa begränsningar i funktionen på Yale Linus om man använder nyckeln parallellt med Yale Access appen. Eftersom vredet inte snurrar när nyckeln vrids på 360° lås kommer Yale Linus inte att känna av rörelsen. Om du har ett befintlig låshus med 360° vridning, rekommenderar Yale därför att man endast använder nyckeln endast i undantagsfall (för nödöppning) för att undvika problem.
Fungerar Yale Doorman på en säkerhetsdörr?
Yale Doorman fungerar principiellt på de flesta ytterdörrar, även säkerhetsdörrar. Innan man köper ett Yale Doorman dörrlås ska man dock kontrollera om man har en spanjolettdörr eller inte samt att alla mått passar.
Jag har idag ett Yale Doorman som jag vill byta ut mot ett vanligt lås, t ex till låspaketet ASSA D12 som ni säljer. Kommer det att passa?
Att byta ut ett Yale Doorman lås mot ett mekanisk ASSA lås som ASSA Entré är enkelt eftersom låshusen har samma mått och slutblecken är till och med identiska (ASSA 1487-2). Man behöver alltså inte byta slutblecket och inte heller göra någon förändring i dörren, utan det är bara att demontera ditt Yale Doorman och montera ett ASSA Entré eller motsvarande lås.
Kan man koppla ihop Yale Doorman eller Yale Linus med ett Ajax larm?
Yale Doorman och Yale Linu®s kan kopplas ihop med Ajax larmsystem. För att koppla ihop dessa lås med Ajax krävs det att man har WiFi-bryggan Yale Connect Bridge och ett Yale Access module kit till Yale Doorman.
Jag vill ha 5 stycken Yale Doorman till samma hus och vill kunna styra dessa via appen. Vad behöver jag?
Om du vill styra fem dörrar med Yale Doorman lås via Verisure-appen behöver du följande:5 st Yale Doorman V2N lås5 st SmartLock Modul (en till varje Yale Doorman)1 st SmartLock BoxEn SmartLock Box kan för övrigt styra upp till sex (6) stycken Yale Doorman V2N lås som är utrustade med en SmartLock Modul.Med vänlig hälsning,/Magnus
Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?
Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.
Visa alla
BeslagsGruppen2.png
Beslagsgruppen produkter
Jag undrar om det finns Z-wave Plus stöd för Smart Lock BG 2000?
Det finns inte stöd för Z-Wave Plus i BG 2000 idag tyvärr. Vi har dock vidarebefodrat ditt förslag till tillverkaren.
Jg arbetar som låssmed själv och har planer på att montera ett BG 2000 på min lägenhetsdörr MEN föreningen är lite kinkig på åverkan på dörren då det är nya säkerhetsdörrar. Min fråga är om det finns någon underläggsskylt ellet tips o tricks för att fixera nedre delen på låset vid tryckesurtaget förslagsvis så man slipper borra hålet för nedre skruven.. Tänkte de kan vara bra att fråga iallafall innan man börjar knåpa ihop nått eget :D
Det finns underläggsbrickor till BG 2000 som du hittar på produktsidan.
Hej! Vad är totala monteringsdjup för dörrspärr BG 901? Vi har 102 mm mellan ytter och innerdörr.
I stängt läge har dörrspärren BG 901 en monteringsdjup på ca 30 mm och i öppet läge beror det helt i vilken vinkel bygeln kan stå. Om bygeln står i 90 grader kommer den att sticka ca 120 mm ut (bygeln är 105 mm och fästet bygger ytterligare ca 15 mm). Men om bygeln kan stå i en vinkel bygger det naturligtis mindre.
Låser BG 4000 med låskistans låskolv eller släpper den tryckets axel? Kan man använda befintliga låscylindrar, typ oval modell?
Svaret på om BG4000 låser med låskolv eller släpper trycket beror på vilket låshus som sitter i dörren. Vilket har du idag? Låshus och spanjoletter där låset reglas genom att dra upp dörrtrycket, som ASSA 2500 Connect: Dörren låses automatiskt genom att dörrtrycket kopplas ur när dörren stängs. Dörren reglas (hakregeln skjuts ut) genom att dra upp dörrtrycket. För att låsa upp dörren måste man använda fingeravtryck, kod, kort eller app och trycka ner dörrtrycket. Dörrtrycket drar in både tryckesfallet och hakregeln. Den här lösningen är helt nyckelfri. ASSA 2002 Connect / ASSA 2000 och liknande låshus: Dörren låses automatiskt genom att dörrtrycket kopplas ur när dörren stängs. Dörren reglas (regeln skjuts ut) genom att låsa med nyckeln på utsidan eller med låsvredet på insidan. För att öppna en dörr som är reglad, måste man först låsa upp med nyckel från utsidan eller låsvred från insidan och sedan aktivera dörrtrycket med fingeravtryck, kod, kort eller app. För att öppna en dörr som inte är reglad, räcker det med att aktivera dörrtrycket med fingeravtryck, kod, kort eller app. Du kan absolut behålla din ovala cylinder, tänk då på att du behöver köpa till en adaptersats.
Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Linus, Habo Tribe, dormakaba dkey, BG 2000, RCO, teedee, Glue Smart Kit med flera godkända?
De flesta försäkringsbolag har inte längre några specifika låskrav för dörr- och fönsterlås, vilket innebär att samtliga lås och låstillbehör är godkända, av dem även digitala. Vi rekommenderar dock att man kontrollera eventuella låskrav alltid med sin försäkringsrådgivare.
Jag upplever lite strul med fingeravtrycksfunktionen på BG 2000, vad kan jag göra?
Om fingeravtryckssensorn fungerar dålig kan man börja med att försöka torka av den med en lätt fuktad mirakeltrasa eller med milt rengöringsmedel. Om något eller några fingrar är svåra att läsa så kan man prova att lägga in samma finger 3 ggr, samt lägga in fler fingrar som alternativa.
Hur många digitala dörrlås från Beslagsgruppen (BG2000, BG3000, BG4000, BG5000) kan man koppla till denna gateway?
Det finns inga begränsningar på hur många digitala lås från Beslagsgruppen (BG1000, BG 2000, BG3000, BG4000 eller BG5000) som kan kopplas till en BG gateway. Det som begränsar antal lås som kan kopplas till en gateway är snarare avståndet mellan gateway och lås som bör inte överstiger max 15 meter (som kan vara mycket kortare inomhus på grund av antal, material och tjocklek på väggarna).
Fungerar BG 2000 med ASSA 410 och kommer låskolven att användas?
De flesta traditionella lås (låshus) fungerar så att man manövrera fallkolven genom handtaget (trycket) och låsregeln genom låscylinder och/eller låsvred (på insidan av dörren). BG 2000 skiljer sig från dessa lås eftersom hela låset (alltså både fallet och låsregeln) manövreras endast genom handtaget och för att detta ska fungerar behöver man ett speciellt låshus, som ASSA 510 Connect eller ASSA 2500 Connect.
Går det endast att använda Beslagsgruppens egna RFID kort till BG 2000 låset eller vilken RFID-tag som helst?
BG 2000 använder RFID taggar av typ Mifare 13,56 MHz och endast dessa Mifare 13,56 MHz RFID-taggar fungerar. Det behöver naturligtvis inte vara BGs egna taggar så länge de är av rätt typ.
Vart hittar jag nyckelnumret för BG nycklar?
Nyckelnumret för BG nycklar brukar vara instansat på nyckeln, se bilden till höger där nyckelnumret är "E1002".
Visa alla
brand.gif
Om brandskydd
Vad är det för vitt pulver på brandboxen?
Brandboxen innehåller en betongbaserad isolering och denna isolering krävs för att skåpet ska klassifieras som brandsäkert. Det är inte ovanligt att torkat betongdamm syns på ett nytt skåp då detta är ett resultat från tillverkningsprocessen samt från vibrationer under transport. Betongdammet är ofarlig och kan enkelt torkas bort med en fuktig trasa. 
Innebär en installation av denna säkerhetsbrevlåda Postgate Brand att dörrens brandklass typ EI60 fortfarande kan innehållas ?
Säkerhetsbrevlådan Postgate Brand skyddar i första hand bostaden om någon stoppar in brinnande föremål genom brevinkastet. Dessutom förbättrar Postgate brandskyddet jämfört med en vanlig brevlåda. Brevlådan är dock inte klassad enligt El60 och därmed kan man inte säga att dörrens brandklass kan innehållas.
Jag vill veta mer om brandskydd, brandsläckare och brandvarnare.
Om du vill lära dig mer om brandskydd rekommenderar vi följande guider: Guide om brandsläckning, Guide om brandsläckare, Guide om brandvarnare, Olika typer av brandvarnare och gasvarnare, Sammankopplingsbara brandvarnare, Batterier och batteritiden i brandvarnare, Installation av brandvarnare och Om det börjar brinna.
Har ni brandvarnare som fungerar vid minusgrader?
Kyla påverkar tyvärr brandvarnarnas funktionalitet negativt på olika sätt. Batterierna fungerar sämre och det finns risk för falsklarm, detektorerna fungerar sämre och det finns risk för sämre funktion och slutgiltigen finns risk att kondens förstör elektroniken i brandvarnare. Med detta sagt har vi en brandvarnare i vårt sortiment som klarar temperaturer upp till -10° C.
Kan man fästa räddningsstegen Jimmy Fasad i ett balkongräcke?
Oftast kan man fästa räddningsstegen Jimmy Fasad även på balkongräcket, om det går i det enskilda fallet beror på konstruktionen på räcket, vissa är väldigt stabila medan andra är inte det. Eftersom räddningsstege Jimmy Fasad har öglor på banden, behöver man i så fall hitta ett sätt att fästa öglorna på räcket. Vi rekommenderar att man använder två kraftiga karbinhakar.
Vilken brandsläckare rekommenderas för LiPo batterier?
​AVD (Aqueous Vermiculite Dispersion) är det enda släckmedlet som genom oberoende test har kunnat bevisa sin släckande effekt för att släcka bränder i metaller som lithium, så det är AVD-släckare som gäller för LiPo (Lithium-ion Polymer)-batterier.
Vad ska man välja, brandstege eller räddningslina?
Det finns ingen allmängiltig rekommendation om man ska välja en brandstege eller en räddningslina utan man ska välja utifrån sina egna förutsättningar. Följande punkter bör man dock tänka på vid val av lämplig evakueringsutrustning.
Finns det PFAS i brandfiltar?
PFAS är ett kemiskt ämne som är mycket skadligt för människor och djur, bland annat kan det orsaka cancer. Ett av de största problemen med PFAS är att det är omöjligt att bryta ner när det väl har hamnat i naturen. PFAS har därför förbjudits på EU nivå. Det finns inte och det har aldrig funnits PFAS i brandfiltarna i vårt sortiment.
Finns PFAS i pulversläckare?
PFAS är ett kemiskt ämne som är mycket skadligt för människor och djur, bland annat kan det orsaka cancer. Ett av de största problemen med PFAS är att det är omöjligt att bryta ner när det väl har hamnat i naturen. PFAS har därför förbjudits på EU nivå. Det finns inte och det har aldrig funnits PFAS i pulversläckare i vårt sortiment.
Finns PFAS i vätskesläckare?
PFAS är ett kemiskt ämne som är mycket skadligt för människor och djur, bland annat kan det orsaka cancer. Ett av de största problemen med PFAS är att det är omöjligt att bryta ner när det väl har hamnat i naturen. PFAS har därför förbjudits på EU nivå. Det finns inget och det har aldrig funnits något PFAS i vätskesläckare i vårt sortiment.
Visa alla
brandvarnare.gif
Om brandvarnare
Vilken brandvarnare sätter man i ett hem med öppen spis? Hur nära eldstaden kan man sätta varnaren?
Utöver optisk brandvarnare som detekterar rök, temperaturvarnare som detekterar förhöjd temperatur, så rekommenderas en kolmonoxidvarnare för att detektera den giftiga gasen utan färg, lukt eller smak, som kan uppstå vid eldning i kamin eller spis inomhus. Kolmonoxidvarnaren bör monteras minst 1,8 m över golvnivå och 1-3 meter från potentiella CO-källor.
Hur installerar jag Housegard Vattenlarm med WiFi om jag har ett 5 GHz-nätverk?
För att installera Housegard Vattenlarm med WiFi behöver du ansluta till ett 2,4 GHz WiFi-nätverk. Om du normalt använder ett 5 GHz-nätverk kan du byta tillbaka till det efter installationen, så länge WiFi-namnet (SSID) är detsamma.
Jag vill veta mer om brandskydd, brandsläckare och brandvarnare.
Om du vill lära dig mer om brandskydd rekommenderar vi följande guider: Guide om brandsläckning, Guide om brandsläckare, Guide om brandvarnare, Olika typer av brandvarnare och gasvarnare, Sammankopplingsbara brandvarnare, Batterier och batteritiden i brandvarnare, Installation av brandvarnare och Om det börjar brinna.
Har ni brandvarnare som fungerar vid minusgrader?
Kyla påverkar tyvärr brandvarnarnas funktionalitet negativt på olika sätt. Batterierna fungerar sämre och det finns risk för falsklarm, detektorerna fungerar sämre och det finns risk för sämre funktion och slutgiltigen finns risk att kondens förstör elektroniken i brandvarnare. Med detta sagt har vi en brandvarnare i vårt sortiment som klarar temperaturer upp till -10° C.
Håller 10-års batterier i en brandvarnare verkligen i 10 år?
Den bästa batteritiden har i regel brandvarnare med inbyggda lithiumbatterier eftersom dessa batterier ska hålla under hela brandvarnarens livstid, vilket i regel är 10 år. Inbyggda batterier kan inte bytas ut. Många brandvarnare med inbyggda lithiumbattier marknadsförs just med denna långa batterilivslängd, dock är det viktigt att känna till att detta inte innebär en garanti för att batterierna alltid kommer att hålla i 10 år. Vissa omständigheter, som till exempel många larm, inklusive testlarm och falsklarm, låga temperaturer eller tjocka väggar som försvårar radiokommunikationen i sammankopplade brandvarnare, kan påverka batterilivslängden negativt. Medan batterierna i dessa brandvarnare oftast håller i 10 år, lämnar tillverkarna i regel en garanti på batterierna på maximalt 5 år.
Jag har problem med falsklarm med mina brandvarnare, vad kan jag göra?
Nästan alla falsklarm beror på miljön som brandvarnaren är uppsatta i, till exempel att det finns för mycket damm, smuts, kondens eller liknande i luften. Vi rekommenderar därför alltid att läsa och följa anvisningarna i denna guide om falsklarm först.
Det står att räckvidden på radiovågorna är 20 meter, men hur påverkar väggar och dyl? Kan man exempelvis seriekoppla en brandvarnare i källaren/på vinden med en i huset?
Avståndet som trådlös sammankopplade brandvarnare kan kommunicera med varandra beror på en rad faktorer och kan varierar från flera hundra meter i öppen terräng till några enskilda meter inomhus. Material och tjocklek på väggar och tak är den mest avgörande faktorn. Tunna trä- eller gipsväggar påverkar räckvidden knappast, medan tjocka betongväggar med järnarmeringar reducerar räckvidden väldigt mycket. Radiofrekvensen påverkar också räckvidden. Principiellt har frekvenser med längre våglän
Vi är en bostadsrättsförening med tvättstuga i källaren där vi tänkte placera FireAngel temperaturvarnare, så vad menas med följande text i manualen "Dessa värmelarm är främst avsedda för användning i privata bostäder. Sök tillverkarens råd för användning inom andra områden."?
Det stämmer att FireAngel är i första hand en konsumentprodukt och inte ska användas i industri, verkstäder etc. En tvättstuga i en bostadsrättsförening liknar dock mer en privat bostad än en industrianläggning och vi ser inga hinder att installera FireAngel. Vi har för övrigt haft väldigt många bostadsrättsföreningar som kunder till denna produkt genom åren och inte haft några som helst klagomål.
Hur bra är brandvarnaren Google Nest?
Vi säljer inte Google Nest och eftersom vi saknar erfarenhet från denna produkt kan vi inte uttala oss huruvida den håller hög kvalitet eller inte. ​Dock kan man ganska snabbt konstatera att Google Nest brandvarnaren är väldigt dyr (!) och erbjuder inte ens möjligheten att sammankoppla flera brandvarnare i ett gemensamt system som kommunicerar via den säkra, lokala frekvensen på 868 Mhz utan det krävs WiFi för att kunna kommunicera via mobilen. Den saknar alltså helt en pålitlig "Larma en, larma alla" funktion som anses som den viktigaste funktionen för en brandvarnare idag. Därför kan vi inte rekommendera Google Nest.
Vad är skillnaden mellan gasvarnare och kolmonoxidvarnare?
Gasvarnare och kolmonoxidvarnare är två helt olika typer av varnare, de skyddar från olika gaser under helt skilda förutsättningar, som nedanstående översikt visar:
Visa alla
brandslackare.gif
Om brandsläckare
Vad är det för skillnad mellan pulver- och skumsläckare?
Pulver är det släckmedel som har bäst släckkapacitet per kilo släckmedel, och anses vara lätt att använda även för den ovane. Detta är skälet till varför pulver i många fall är förstahandsvalet som handbrandsläckare. Den stora nackdelen med pulver är att det smutsar ner.Skum är effektivt mot brand i vätskor (till exempel olja, bensin och alkohol) och i fasta organiska material (trä, textil, papper).Utförlig information om de olika brandsläckaretyperna finns i vår guide om brandsläckare.
Ska en oanvänd brandsläckare räknas som tryckkärl vid brand? Och utgör en oanvänd brandsläckare en risk för brandkåren om den finns kvar i ett brinnande hus?
Brandsläckaren är ett tryckkärl, men bandsläckare anses generellt inte som tryckkänsliga och är av denna anledning inte heller märkta som tryckkärl. Dessutom har de flesta brandsläckare övertrycksventiler.
Finns PFAS i pulversläckare?
PFAS är ett kemiskt ämne som är mycket skadligt för människor och djur, bland annat kan det orsaka cancer. Ett av de största problemen med PFAS är att det är omöjligt att bryta ner när det väl har hamnat i naturen. PFAS har därför förbjudits på EU nivå. Det finns inte och det har aldrig funnits PFAS i pulversläckare i vårt sortiment.
Finns PFAS i vätskesläckare?
PFAS är ett kemiskt ämne som är mycket skadligt för människor och djur, bland annat kan det orsaka cancer. Ett av de största problemen med PFAS är att det är omöjligt att bryta ner när det väl har hamnat i naturen. PFAS har därför förbjudits på EU nivå. Det finns inget och det har aldrig funnits något PFAS i vätskesläckare i vårt sortiment.
Vilken färg får en brandsläckare ha?
Brandsläckare ska vara röda på allmänna platser och arbetsplatser. I privata utrymmen som bostäder finns det dock inga krav på färgen på brandsläckarna.
Hur länge håller en brandsläckare? Måste den bytas ut efter en viss tid?
Rent generellt kan man säga att en brandsläckare har en livslängd på 10-15 år men det krävs också då att man underhåller den regelbundet. Har man en pulversläckare så ska denna skakas (vändas upp och ner på) i alla fall minst 1 gång per år då pulvret annars kan klumpa i hop sig i botten, efter 10 år bör en pulversläckare ersättas. Utöver det bör man ha som rutin att kontrollera sin brandsläckare med jämna mellanrum. Kontrollera att det inte finns synliga bucklor, samt att manometern har korrekt tryck och att plomberingen är intakt. En bra rutin är att man kontrollerar sin brandsläckare i samband med att man kontrollerar sina brandvarnare.
Jag har köpt en 5 kg kolsyresläckare av er som jag har använt till att skicka in CO2 till några av mina akvarier. Nu är släckaren tom och jag undrar om det går att få den fylld igen (alternativt utbyte) eller om jag måste köpa en ny.
Det går dessvärre inte att fylla på din kolsyresläckare utan man behöver köpa en ny alternativt välja en mindre kostsam variant såsom Firemill. Dessa kan fyllas på med enkla kolsyrepatroner som finns i daglighandeln. Klicka på länken för att komma till det alternativet: /catalogsearch/result/?q=firemill
Jag har en Housegard 6 kilos pulverbrandsläckare som jag anser är helt rätt att ha i ett radhus ? Tyvärr så har jag haft besök av en som säljer ett annat fabrikat som då skulle kosta 4-5 tusen per släckare, som säljaren påstod var den bästa på marknaden för att deras släckare var försedd med ett handtag i främre delen av deras släckare typ handtag. Är den släckaren bättre och säkrare än Housegard?
Tyvärr så tycker jag att det låter som att du har haft besök av en skojare som försöker sälja på dig alldeles för dyra saker. Housegard är bland dom bästa på marknaden och godkända så du behöver inte oroa dig för det. Det du behöver tänka på att kontrollera att trycket är bra på brandsläckaren och då och då vända upp och ned på den så att pulvret inte blir packat i botten.
Vilken brandsläckare rekommenderas till gemensamhetslokal i en BRF eller övernattningsrum?
Till samtliga bostäder, oaktad bostadstyp (villa, lägenhet eller fritidshus), storlek eller användningsområde (permanentboende, övernattningslägenhet etc) rekommenderas i första hand minst en 6 kg pulversläckare med en släckkapacitet på 55A 233B C.
Kan jag fylla på min brandsläckare?
När tryckmätaren på brandsläckaren visar rött eller när du haft din släckare i 10 år eller längre, så är det dags att byta ut din brandsläckare. Många undrar var de kan fylla på sin brandsläckare? Eftersom det är minst lika kostsamt att fylla på en gammal släckare som det är att köpa en ny så har de flesta bolag slutat att erbjuda påfyllning av gamla brandsläckare. Till och med brandstationerna slutat med påfyllning för några år sedan.
Visa alla
bevakning.gif
Om inbrottsskydd
Vad betyder det om ett lås är "godkänt"?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.
Hur säkra är dessa inkrypningsskydd? Kan tjuven bryta loss dem utifrån?
Det finns aldrig ett absolut skydd, och beroende på tillgång till kraftiga verktyg, hur högljudd inbrottstjuven kan arbeta och hur mycket tid inbrottstjuven har på sig, går allt att forcera. Men inkrypningsskyddet Rikamo har en kraftig konstruktion och erbjuder ett bra skydd som borde omöjliggöra de flesta inbrottsförsök.
Går det att stänga av rörelselarmet? Ska bevaka fölsto som rör sig hela tiden.
Det går absolut att stänga av rörelselarmet så att den fortfarande spelar in men inte larmar. Arlos app är så användarvänlig så du kan enkelt skräddarsy samtliga funktioner med ett knapptryck, så du kan också välja ifall du vill ha larm men att det ska vara tyst, eller bara skicka till mail osv.Terese
Vad betyder modulmått?
Modulmåttet är måttet för själva hålet i väggen där dörren monteras.. Dörrkarmens yttermått är ca 15 mm mindre på bredd och höjd för att kunna justera och isolera karmen. Ett modulmått 10x21 betyder att hålet är 1000 mm bred och 2100 mm hög.
Är alla lås här godkända?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass. Om en produkt har testats och certifierats enligt gällande standarder och normer framgår det tydligt på produktsidan. Att en produkt är godkänd innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, dessutom kan försäkringsvillkoren skiljer sig mellan försäkringstagare och även mellan olika användningsområden. Därför är det i många fall omöjligt att generalisera om en produkt är godkänt av försäkringsbolagen eller inte. Vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring sina individuella försäkringsvillkor.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Går det att sätta en dörrkedja på en säkerhetsdörr till lägenhet?
Ja, det är inget som helst problem att montera en dörrspärr på en säkerhetsdörr. Det är bara viktigt att borra hålen med en metallborr och använder rätt skruvar.
Kan inkrypningsskyddet monteras utvändigt på inåtgående fönster? Vilka är de maximala fönstermått (glasrutans mått) som skyddas av ett exemplar av detta inkrypningsskydd?
Principiellt är det inget som helst problem att montera ett inkrypningsskydd på utsidan av ett inåtgående fönster, dock har inkrypningsskydden inget bra rostskydd så man får vara beredd på att måla om inkrypningsskydden ibland. Inkrypningsskydden skyddar fönster med en karmbredd eller karmhöjd på 450 - 1495 mm, beroende på modell.
När man köper ett hus skall man få alla nycklar. Men säljaren kanske inte vet hur många som finns. Man vill ju vara säker på att få rätt antal nycklar, så man vill kolla antalet innan man får nycklarna vid tillträdet. Går det att få reda på hur många nycklar som tillverkats till en d12 cylinder? Hur gör man det? Vem får göra det?
​Det finns inget sätt att ta reda på hur många nycklar som finns. Det finns nämligen inget centralt register över hur många nycklar med ett visst nyckelnummer som har tillverkats, säljaren kan alltså ha beställt hur många nycklar som helst. Därför rekommenderar vi ALLTID att byta ut samtliga lås när man flytta till ett nytt hus eller en lägenhet.
Det har blivit något fel på ett av våra utgående fönsterlås 750, kolven fäster inte i låst läge utan fjädrar upp igen (dvs låser upp sig själv.) Hur demonterar vi låset?
Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Följande verktyg behövs: Liten skruvmejsel (stubbe) och / eller vasst don / försänkare , vanlig bredbladig skruvmejsel samt hammare. För utförlig beskrivning se vårt fulständiga svar genom att gå vidare på "Läs mer"
Visa alla
lascylinder.gif
Om mekaniska lås
Vad menas med enkel båge?
Man skiljer mellan enkel båge (bara en båge med en glasskiva) och kopplad båge (två bågar med två glasskivor som ligger mot varandra). 
Har ett ASSA 712 cylinderlås och jag har tappat bort min nyckel. Måste jag beställa ett nytt 712 eller finns det annat billigare alternativ?
ASSA 712 har utgått och tillverkas endast enligt befintlig låsning och därav har prisbilden ökat på dessa cylindrar. Det går dock utmärkt att byta till en modern cylinderserie till en lägre kostnad, till exempel ASSA Basic 1300: https://www.stgeorge.se/rund-dubbelcylinder-for-ut-och-insidan-assa-basic-1312-utan-kopieringsskydd.html
Vad menas med ASSA modullås?
Modullås är låshus från ASSA och omfattar både de allra enklaste fallåsen till godkända regellås. Till skillnad från Connectlås har modullås ingen hakregel utan endast rak regel eller fallregel.  
Har ett ASSA 2000 låshus med hakregel. Behöver byta pga att spärrknappen slutat fungera. Går det att sätta in ett ASSA 2002 hus?
Det går att sätta in ett 2002 låshus efter ett 2000 låshus men då behöver man byta slutbleck från 1887 til 1487. Vill man inte byta slutbleck så får man ersätta det återigen med ett 2000 låshus.Mvh Terese
vilken skillnad är det på kätting klass 4 jämfört med klass 3 tydligen går klass 3 att kapa med vinkelslip?
Inledningsvis kan man konstatera att samtliga låsprodukter går att forcera, till exempel genom att såga, borra eller bryta upp dem. Frågan är därför alltid bara vilka verktyg som behövs, hur lång tid det tar och hur mycket det kommer att låta.Det är just detta som de olika låsklasserna baseras på och en tumregel är att för varje klass dubblas tiden att forcera en produkt, till exempel skyddar en produkt i klass 4 dubbel så lång tid som en produkt i klass 3
Är ovala enkelcylinder lämpliga att ha i ytterdörrar?
Till yttererdörrar rekommenderas i första hand alltid runda säkerhetscylinder som till exempel ASSA d12 1212 eftersom dessa mycket svårare att forcera. Ovala enkelcylinder rekommenderas till innerdörrar och låsbara fönsterhandtag med flera.
Hur får jag bort cylinderpropparna när jag skall byta ut en befintlig rund låscylinder?
Cylinderpropparna brukar man ganska enkelt kunna "pilla bort" med en liten skruvmejsel eller dylikt. Observera dock att du måste ha nyckeln i låscylindern och vrider nyckeln ca 45˚ till vänster och höger för att kunna få loss propparna på höger- och vänstersidan.I vår guide om installation av runda säkerhetscylinder hittar du tydliga instruktioner samt illustrationer om hur man montera och demontera runda säkerhetscylinder.
Hur tar man bort envägsskruvar?
Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Såhär gör man:1. Försök att hålla skruvmejseln eller donet rak och still och slå med hammaren med lätta slag* på skruvmejseln / donet så att det bildas ett litet spår eller hål. 2. Använd spåret eller hålet och slå med hammaren med lätta slag* på den vinklade skruvmejseln / donet så att envägsskruven börjar rotera moturs. Det är de första varven som är jobbigast, sedan går det "lättare".3. Till slut går det att skruva ut envängsskruven med en vanlig bredbladigare skruvmejsel under tryck.
Jag har en fråga kring tillhållarlåshus LB lås 40 A7S: finns det ersättning för detta lås? Jag tror det är från 70 talet. En fjäder på en av läsplattorna har gått av. Måste den bytas ut eller går det att laga?
Tillhållarlåshuset LB 40 A7S tillverkades av Låsbolaget (LB) mellan 1985 och 1997, motsvarande låshus heter numera tillhållarlåshus ASSA 40B7.
Passar detta låspaket till villadörrar till standard ytterdörrar?
Detta låspaket till villadörrar passar till de allra flesta ytterdörrar. Tyvärr finns det inte en enhetlig standard för alla ytterdörrar, därför kan man aldig garantera att ett lås kommer att passa alla dörrar. Tanken med detta låspaket är man ska kunna konfigurera sitt eget paket ifall man inte behöver eller vill byta ut samtliga delar.
Visa alla
digital-las.png
Om digitala lås
Är digitala lås och låstillbehör som Yale Doorman, Yale Linus, Habo Tribe, dormakaba dkey, BG 2000, RCO, teedee, Glue Smart Kit med flera godkända?
De flesta försäkringsbolag har inte längre några specifika låskrav för dörr- och fönsterlås, vilket innebär att samtliga lås och låstillbehör är godkända, av dem även digitala. Vi rekommenderar dock att man kontrollera eventuella låskrav alltid med sin försäkringsrådgivare.
Vad är skillnaderna mellan Yale Doorman V1, V2, Classic och L3?
Yale Doorman har funnits sedan 2011 och numera finns två aktuella modeller på marknaden, förutom den senaste L3 även den näst senaste, Classic. Modellerna har flera likheter men också några skillnader, framförallt att L3 kan alltid styras med Yale Home appen.
Är Yale Doorman ett godkänt lås?
Yale Doorman har testats och certifierats enligt den svenska normen SSF 3522. Yale Doorman L3 är godkänt i klass 3 , Yale Doorman Classic / V2N i klass 2A och Yale Doorman L3 med Yale Access i klass S3.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Fungerar Yale Linus med ASSA 2000, ASSA 2002, ASSA 8765 och ASSA 410 (med 360° vridning)?
Yale Linus i kombination med ett låshus där man behöver vrida nyckeln ett fullt varv (360°) för att låsa/ låsa upp, till exempel ASSA 2000, ASSA 2002, ASSA 8765 eller ASSA 410, ger vissa begränsningar i funktionen på Yale Linus om man använder nyckeln parallellt med Yale Access appen. Eftersom vredet inte snurrar när nyckeln vrids på 360° lås kommer Yale Linus inte att känna av rörelsen. Om du har ett befintlig låshus med 360° vridning, rekommenderar Yale därför att man endast använder nyckeln endast i undantagsfall (för nödöppning) för att undvika problem.
Jag har idag ett Yale Doorman som jag vill byta ut mot ett vanligt lås, t ex till låspaketet ASSA D12 som ni säljer. Kommer det att passa?
Att byta ut ett Yale Doorman lås mot ett mekanisk ASSA lås som ASSA Entré är enkelt eftersom låshusen har samma mått och slutblecken är till och med identiska (ASSA 1487-2). Man behöver alltså inte byta slutblecket och inte heller göra någon förändring i dörren, utan det är bara att demontera ditt Yale Doorman och montera ett ASSA Entré eller motsvarande lås.
Vilka digitala lås passar till spanjolettdörr med ASSA 8765 låshus?
ASSA 8765 MPL är en låsbar spanjolett (Multi Point Lock eller flerpunktslås) för ytterdörrar som fungerar utmärkt med bland annat BG 5000.
Är Habo Tribe godkänt av samtliga försäkringsbolag (i Sverige)?
Försäkringsbolagen gör idag olika bedömningar. Medan vissa försäkringsbolag utgår från de lås som är godkända av Stöldskyddsföreningen, godkänner andra försäkringsbolag (som tex If) alla digitala lås och ytterligare några godkänner endast en viss användning av lås.
Jag vill ha 5 stycken Yale Doorman till samma hus och vill kunna styra dessa via appen. Vad behöver jag?
Om du vill styra fem dörrar med Yale Doorman lås via Verisure-appen behöver du följande:5 st Yale Doorman V2N lås5 st SmartLock Modul (en till varje Yale Doorman)1 st SmartLock BoxEn SmartLock Box kan för övrigt styra upp till sex (6) stycken Yale Doorman V2N lås som är utrustade med en SmartLock Modul.Med vänlig hälsning,/Magnus
Hur många användare kan man ha i Verisure appen till Yale Doorman?
Man kan skapa upp till 9 st olika användare i Verisure appen. Det som man skulle kunna göra är att man skapa en generell användare som används av flera personer och på så sätt finns inga begränsningar hur många app-användare ett Yale Doorman lås kan ha. Enda nackdelen är att man inte längre kan se vilka användare som har öppnat låset, om man nu vill göra det.
Visa alla
fonsterhandtag_1.png
Om fönsterhandtag och -lås
Kan man ställa in automatisk låsning på Vision Home handtaget när man stänger dörren?
Det går för tillfälle (mars 2021) inte att ställa in automatisk låsning på handtaget Vision Home.
Hur får man loss tryckcylindern från ASSA Vinga handtaget?
1. Vrid handtaget till öppet läge, 90° mot rosetten. 2 Frigör fjäderspänninge me hjälp av ett demonteringsdorn / nyckel. 3. Frigör cylindern genom att föra in demonteringsdornet mot fjäderstiftet i hålet på handtagets undersida enligt bifogade skiss.
Kan man komplettera ett Hoppe handtag med ett extra ytterhandtag för att kunna öppna från bägge håll?
Det är inget som helst problem att montera ett handtag även på utsidan av dörren om du har ett låsbart handtag Hoppe 93S på insidan. Det du behöver beror lite på om du endast vill ha ett handtag eller även en låscylinder på utsidan. 
Vi saknar admin-kod till ASSA 8810?
Handtaget levereras inte med en förbestämd administratörskod, utan den bestäms av er i samband med installationen. Vänligen se monteringsanvisningen.
Varför låser Code Handle handtaget inte?
Om man har problem med Code Handle handtagen är den vanligaste anledningen batterierna. Vi rekommenderar därför alltid att försäkra sig att batterierna är nya och fulladdade och att de är insatta korrekt.
Vad är sprint/pinne? Och var mäter man?
Sprinten är den fyrkantiga metallpinnen som sticker ut från baksidan av handtaget och går in i spanjoletten i dörren eller fönstret för att öppna eller stänga. Den kallas även för handtagssprint eller fyrkantspinne.
Hittar inte koden till mitt ASSA Code Handle handtag. Hur kan jag reset och knappa in ny kod?
Det går också bra att byta administrationskod om man har glömt bort den gamla adminstrationskoden. Observera att alla användarkoder raderas om man byter administratörskod. Såhär byter man administratörskod på ASSA Code Handle.
Finns fönsterlås ASSA 2830 för inåtgående fönster?
Fönsterlås ASSA 2830 är motsvarande lås fast för inåtgående fönster. Du finner de här: https://www.stgeorge.se/tillverkare/fonsterlas-assa-2820-for-inatgaende-fonster.html
Jag har en Housegard 6 kilos pulverbrandsläckare som jag anser är helt rätt att ha i ett radhus ? Tyvärr så har jag haft besök av en som säljer ett annat fabrikat som då skulle kosta 4-5 tusen per släckare, som säljaren påstod var den bästa på marknaden för att deras släckare var försedd med ett handtag i främre delen av deras släckare typ handtag. Är den släckaren bättre och säkrare än Housegard?
Tyvärr så tycker jag att det låter som att du har haft besök av en skojare som försöker sälja på dig alldeles för dyra saker. Housegard är bland dom bästa på marknaden och godkända så du behöver inte oroa dig för det. Det du behöver tänka på att kontrollera att trycket är bra på brandsläckaren och då och då vända upp och ned på den så att pulvret inte blir packat i botten.
Kan man ha ett handtag på utsidan av altandörren om man installerar ett låsbart handtag som Code Handle på insidan av dörren?
Om man installerar ett låsbart handtag som till exempel ett Code Handle på insidan av en altan- eller balkongdörr, kan och bör man ha ett ej låsbart handtag på utsidan för att kunna öppna och stänga dörren även från utsidan. 
Visa alla
lashus.gif
Låshus och låscylinder
Vad menas med assymmetrisk/ symmetrisk, dörren är vänsterhängd. Skall beställa låshus 2002 connect, vet inte vilket som gäller.
I vår guide om låshus och slutbleck förklarar vi skillnaden mellan symmetrisk och osymmetrisk låsstolpe: https://www.stgeorge.se/guide-om-lashus#lashusets-matt
Vilken låscylinder rekommenderas till låshus ASSA 510?
Alla ovala och runda låscylinder passar till samtliga cylinderlåshus i vårt sortiment och därmed även till låshus ASSA 510.
Har ett ASSA 2000 låshus med hakregel. Behöver byta pga att spärrknappen slutat fungera. Går det att sätta in ett ASSA 2002 hus?
Det går att sätta in ett 2002 låshus efter ett 2000 låshus men då behöver man byta slutbleck från 1887 til 1487. Vill man inte byta slutbleck så får man ersätta det återigen med ett 2000 låshus.Mvh Terese
Passar detta låspaket till villadörrar till standard ytterdörrar?
Detta låspaket till villadörrar passar till de allra flesta ytterdörrar. Tyvärr finns det inte en enhetlig standard för alla ytterdörrar, därför kan man aldig garantera att ett lås kommer att passa alla dörrar. Tanken med detta låspaket är man ska kunna konfigurera sitt eget paket ifall man inte behöver eller vill byta ut samtliga delar.
Hur kan jag se om jag har en ASSA d12 eller en ASSA Basic nyckel?
Det är enkelt att ta reda på om man har en ASSA d12 eller en ASSA Basic nyckel. På en ASSA d12 nyckel finns 7 siffror ingraverade medan på en ASSA Basic nyckel finns 6 bokstäver.
Vad är en Europacylinder?
Europacylinder är en typ av cylinder som är vanligt på många europeiska marknader, och förekommer i Sverige även i produkterna från europeiska tillverkare, till exempel från tyska ABUS. Här hittar du hela vårt sortiment av Europacylinder.
När man köper ett hus skall man få alla nycklar. Men säljaren kanske inte vet hur många som finns. Man vill ju vara säker på att få rätt antal nycklar, så man vill kolla antalet innan man får nycklarna vid tillträdet. Går det att få reda på hur många nycklar som tillverkats till en d12 cylinder? Hur gör man det? Vem får göra det?
​Det finns inget sätt att ta reda på hur många nycklar som finns. Det finns nämligen inget centralt register över hur många nycklar med ett visst nyckelnummer som har tillverkats, säljaren kan alltså ha beställt hur många nycklar som helst. Därför rekommenderar vi ALLTID att byta ut samtliga lås när man flytta till ett nytt hus eller en lägenhet.
Vi har idag ett ASSA Entré lås i vår ytterdörr men vi önskar istället ett lås med automatiskt låsning, vad behöver vi?
För att få ett lås med funktionen automatiskt låsning (kallas även automatiskt regling) behöver man ett låshus med ett s k förreglingsfall, alltså ett extra litet fall som reglar cylinderfallet. Låshus med automatiskt låsning hittar du nedan. Observera att du också kommer att behöva byta slutbleck och vredskylten på insidan.
Vilka digitala lås passar till spanjolettdörr med ASSA 8765 låshus?
ASSA 8765 MPL är en låsbar spanjolett (Multi Point Lock eller flerpunktslås) för ytterdörrar som fungerar utmärkt med bland annat BG 5000.
Det har blivit något fel på ett av våra utgående fönsterlås 750, kolven fäster inte i låst läge utan fjädrar upp igen (dvs låser upp sig själv.) Hur demonterar vi låset?
Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Följande verktyg behövs: Liten skruvmejsel (stubbe) och / eller vasst don / försänkare , vanlig bredbladig skruvmejsel samt hammare. För utförlig beskrivning se vårt fulständiga svar genom att gå vidare på "Läs mer"
Visa alla
overvakning_1.gif
Om kameraövervakning
Vad är skillnaderna mellan de olika Arlo modellerna (Pro 2, Pro 3, Pro 4, Ultra, Ultra 2)?
Arlo är världsledande inom videoövervakningskameror för konsumentmarknaden samt mindre och medelstora företag. Det finns flera olika modeller som skiljer sig på en rad punkter som kameraupplösning, kameravinkel, antal detektorer, lampor med mera. I nedanstående sammanställning ger vi en tydlig överblick över skillnaderna.
Vilka Arlo kameror är kompatibla med min Arlo basstation?
Samtliga Arlos nyare basstationer har stöd för flera olika kameramodeller, dvs det är principiellt möjligt att blanda Arlo Pro 2, Arlo Pro 3, Arlo Pro 4, Arlo Ultra och Arlo Ultra 2 kamera i ett system. Se översikten nedan för att se vilka Arlo kameror är kompatibla med din basstation. Observera dock att de olika basstationer har olika tekniska begränsningar och att vissa kamerafunktioner har krav på abonnemang. Till exemple kräver en Arlo Ultra kamera ett abonnemang för att leverera 4K upplösning.
Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 3 och Arlo Ultra?
Arlo Pro 3 och Arlo Ultra skiljer sig på följande punkter: Arlo Ultra har en kameraupplösning på 4K (3840 x 2160) medan Arlo Pro 3 har en kameraupplösning på 2K (2560 x 1440), Arlo Ultra erbjuder en kameravinkel på 180° medan Arlo Pro 3 har en kameravinkel på 160°, Arlo Ultra har dubbla rörelsedetektorer medan Arlo Pro 3 har bara en rörelsedetektor och Arlo Ultra har dubbla riktmikrofoner med ljudreducering för vind- och bakgrundsljud, Arlo Pro 3 har en enda mikrofon.
Vad är skillnaden mellan Arlo Pro 2 och Arlo Pro 3?
Arlo Pro 3 skiljer sig på flera punkter från Arlo Pro 2: Arlo Pro 3 har en upplösning på 2K medan Arlo Pro 2 endast har Full HD. Arlo Pro 3 har en bildvinkel på 160° medan Arlo Pro 2 endast har 130°. Arlo Pro 3 har en digital zoom på 12x medan Arlo Pro 2 endast har 8x. Arlo Pro 3 har en nattsensor med färg medan Arlo Pro 2 endast har en nattsensor i svartvitt.
Är intresserad av videoövervakningskamera från EZVIZ och undrar hur mycket data den förbrukar?
Det är svårt att ta reda på exakt hur mycket data en specifik videoövervakningskamera använder men många kameror har två funktioner, Always-On-Video (AOV) som spelar in och skickar video kontinuerlig och Motion-Only-Video (MOV) som spelar in endast vid rörelse.
Vad är det för skillnad på Spotcam MED abonnemang och UTAN abonnemang?
För att kunna använda Spotcam övervakningskamerorna behöver man ett SpotCam Cloud konto som finns i en gratis och en kostnadspliktig variant.
Vilken operatör och vilket abonnemang ska jag välja till min YOYOCam?
Ett mobilabonnemang eller ett kontantkort från alla de stora operatörerna (Telia, Telenor, Tele2/Comviq eller Tre) fungerar alla utmärkt. Kameran använder endast mobildata (surf) så abonnemanget/kortet måste ha stöd för det. Datamängden beror på många olika faktorer men 2-3 GB i månaden är en bra start.
Vilka Arlo kameror kan man blanda och hur ser man vilken modell-man har?
Samtliga Arlos nyare basstationer har stöd för flera olika kameramodeller, dvs det är principiellt möjligt att blanda Arlo Pro 2, Arlo Pro 3, Arlo Pro 4, Arlo Ultra och Arlo Ultra 2 kamera i ett system. Se översikten på denna supportsida för att se vilka Arlo kameror är kompatibla med din basstation.
Hur mycket data förbrukas vid användning av övervakningskamera YOYOCam 3G / 4G
Dvs det är många parametrar som påverkar dataförbrukningen för en 3G- eller 4G-uppkopplad kamera. Inte bara det uppenbara att den förbrukar data när den är uppkopplad (direktvisning av video eller uppspelning av inspelad video), utan även cilken kameramodell det handlar om, hur och var inspelningar lagras (i kameran eller i molnet), signalstyrkan på installationsplatsen och så vidare.
Jag har inget WiFi men eftersom den kommunicerar med 3G / 4G så måste den väl ha ett sim-kort.? Skickas det med ett sim-kort till kameran? Om det gör det, vilken operatör och till vilken kostnad?
De flesta kunder föredrar att själva välja en operatör som har bäst täckning i området och/eller ett abonnemang som passar (kontantkort, dataabonnemang elle rtvillingskort).
Visa alla
hanglas.gif
Om stöldskydd
Kom igång med SweTrack spårsändare
Det är enkelt och går fort att komma igång med en spårsändare / GPS-tracker från SweTrack samt spårningstjänsten / appen SweTrack Live. och på denna sida hittar du kom igång filmer för SweTrack Lite, SweTrack Extreme och SweTrack Live.
Hur aktiverar jag abonnemanget för min Northtracker spårsändare?
Man måste skapa ett NorthTracker konto på northtracker.com och koppla sin spårsändare till sitt konto med hjälp av enhetens unika IMEA nummer. Det tar sammanlagt ungefär 2 minuter och sedan kan man använda abonnemanget.
Vilka skillnader finns mellan de olika DNA-märkningsprodukter på marknaden?
Det finns flera DNA-märkningsprodukter på markanden, som skiljer sig avsevärt på en rad punkter.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Felaktig GPS-position i appen – därför visar din spårsändare fel
Upplever du att din spårsändare, GPS-sändare eller GPS-tracker visar fel position i appen? Att positionen på kartan inte stämmer överens med fordonets verkliga plats är ett vanligt problem – och oftast helt naturligt. Här förklarar vi de vanligaste orsakerna, vad som är normalt och när du bör felsöka vidare.
Hur ska man göra när man säljer föremål med DNA märkning?
Det finns DNA märkning både med och utan möjlighet till överlåtelse.Om produkten erbjuder möjlighet till överlåtelse, bör denna överlåtelse ske vid försäljning. Därmed avregistreras den gamla ägaren och istället registreras den nya ägaren.Om produkten inte erbjuder möjlighet till överlåtelse, ska vid en försäljning alltid ett köpeavtal skrivas, eller åtminstone ett kvitto utfärdas, där DNA märkningen av produkten framgår så att både säljaren och köparen är medvetna om att produkten är DNA märk
Går det att aktivera spårsändaren på distans eller måste man göra det fysiskt på enheten?
Ja, alla spårsändare har olika lägen, från det mest passiva viloläget till det mest aktiva live-tracking-läget, och det går att ändra läge på distans.
Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?
DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.
Vilka hänglås rekommenderas till förråd?
Till förråd, till exempel i källar- eller vindsutrymmen, rekommenderas ett hänglås i klass 2 eller högre.
Finns det möjlighet att följa spårsändaren på flera enheter?
Det är fullt möjligt att följa en spårsändare på flera enheter (mobiltelefoner). Detta gäller samtliga spårsändare i vårt sortiment.
Visa alla
skap-sakerhetskap.gif
Om kassaskåp
Går det att komma in i Sentry kassaskåpet med bara en nyckel? Eftersom att knappsatsen för koden verkar va trasig, för det hjälpte inte att byta batterier.
Nyckellåset är ett sekundärt lås som används tillsammans med kodlåset. Man kan alltså inte öppna med bara nyckellåset, däremot kan man öppna med bara kodlåset förutsatt att nyckel-låset är olåst. Om jag tolkar det rätt har batterihållaren gått sönder och i så fall vill jag minnas att man kan ersätta de fyra AA-batterierna med ett 9V batteri istället för batterihållaren.
Jag vill lära mig mer om kassaskåp.
Kassaskåp skyddar innehållet från stöld och brand. Man skiljer mellan klassade och oklassade skåp. Men vilket skåp ska man välja? I vår guide om kassaskåp kan du läsa om all relevant information.
Fastbultning av kassaskåp
Enligt den europeiska och svenska standarden SS-EN 1143-1 måste kassaskåp som väger mindre än 150 kg bultas fast för att certifieringen av kassaskåpet ska vara giltig. Kassaskåp som väger 150 kg eller mer behöver inte bultas fast – men får bultas för extra säkerhet.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Vad är skillnaden mellan kodlåsen Combilock Simplex 200 och Combilock Pro 200?
Det finns flera skillnader mellan kodlåsen Combilock Simplex 200 och Combilock Pro 200. Combilock Simplex 200 har endast två (2) koder (1 masterkod och 1 användarkod) och erbjuder tidsfördröjning. Combilock Pro 200 har hela tio (10) koder (1 masterkod och 9 användarkoder) och erbjuder förutom tidsfördröjning även dualitetsöppning, schemablockering, loggbok, möjlighet att programmera och avläsa kodlåset via ett datorprogram samt öppna kodlåset med RFID taggar.
Hur tungt kan ett kassaskåp vara innan hållfastigheten på golvet riskeras?
Rent generellt kan man dock säga att det inte borde vara några problem att ställa ett kassaskåp som väger uppemot 200 kg i ett rum, helst mot en bärande vägg (det motsvarar tre personer av normalvikt som står nära varandra). Planerar du däremot att köpa ett ännu tyngre kassaskåp, skulle jag reko
Går det att få en offert för att öppna ett RSM Safe kassaskåp som vi saknar nyckel och kod till?
Vi skulle behöva få en bild på hela skåpet, där det framgår om det är plats runt omkring då det kan behöva borras. Vilken är skåps modellen? Storlek på skåpet/Mått? Vilken typ av låsning? (Nyckel, kod eller mekaniskt vred) På vilken ort finns skåpet?
Det är fuktigt i mitt kassaskåp, vad ska jag göra?
För att undvika fukt i ett kassaskåp, bör man se till att det står på ett torrt ställe, lufta skåpet regelbundet (öppna dörren) och ha avfuktningspåsar i skåpet.
Hur fungerar upphämtning av kassaskåp från Robursafes fabrik / lager?
Vi erbjuder våra kunder att hämta upp sina beställda och betalda kassaskåp kostnadsfritt från Robur Safes fabrik / lager i Slöinge i Halland.
Finns någon beskrivning om hur kassaskåp ska bultas fast och vilket material underlaget ska vara av?
Underlaget ska vara så hårt som möjligt, helst betong. Sedan är det bara ett borra ett hål i golvet/väggen, stoppa in en passande plugg och skruva in medföljande skruv.Observera dock att inte alla kassaskåp är förberedda för fastbultning, information om ett kassaskåp är förberedd för fastbultning i golv eller vägg finns på respektive produktsidan.Du kan även beställa fastbultning i samband med inbärning av skåp.
Visa alla
bil.gif
Om bilsäkerhet
Vad är skillnaderna mellan Disklok och Megalock?
Konstruktionen för Disklok och Megalock skiljer sig avsevärt, och båda produkter har sina för- och nackdelar.
Vad är skillnaden mellan rattlåsen Megalock Standard och Megalock Twin?
Den stora skillnaden mellan Megalock Standard och Megalock Twin är att Megalock Twin har en betydligt kraftigare konstruktion som är betydligt svårare att forcera. Både Megalock Standard och Megalock Twin är dock godkända enligt TFFN 902, som enda rattkryckor på den svenska marknaden.
Jag har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har?
Produkten du menar heter "Räddningshammare" och du hittar produkterna nedan.
Om batteriet kopplas ur på bil/mc, har spårsändaren SweTrack Lite ett eget backup batteri?
SweTrack Lite strömförsöjs huvudsakligen av fordonets elsystem - men om strömmen skulle brytas, så innehåller GPS-spåraren ett inbyggt backupbatteri på 100 mAh som säkerställer att den kan fortsätta rapportera sin position även om strömmen bryts.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Hur ska man stöldskyddsmärka bilen med DNA märkning?
DNA märkning ska appliceras på stöldbegärliga föremål i fordonet som ratten, audio-/ navigationsutrustning, Xenon-lamporna, fälgarna samt höger vägg inne i bagageutrymme.
Kan man välja att märka bilrutorna med de sista åtta tecknen i chassinumret ?
Tyvärr det går det inte eftersom bilrutemärkningen börjar med ett förtryckt "S" (som står för Sweden) och därefter finns det bara utrymme för sex tecken.
Varför ska man investera i Rimgard falglås?
1. Det är ett växande problem med fälgstölder. 1. Rimgard är det starkaste, smartaste och säkraste låset på marknaden. 3. Rimgard täcker självrisken. 4. Rimgard har de absolut nöjdaste kunderna.
Hur länge räcker backup-batteriet i spårsändaren SweTrack Lite+ 4G?
Backupbatteri på spårsändaren Swetrack Lite+ har en kapacitet på 350 mAh och strömförbrukningen är 3 mAh i viloläge, vilket innebär att batteriet håller i upp till 117 timmar / ca 5 dagar. Vid rörelse och spårning, förbrukar enheten 40 mA och då håller batteriet ca 9 timmar.
Rekommenderar ni bilrutemärkning om bilen bara används i Sverige?
Bilrutemärkning är ett prisvärt och effektivt stöldskydd mot bilstölder och därför rekommenderar vi bilrutemärkning även om man använder bilen endast i Sverige. Det finns däremot inga krav att ha en bilrutemärkning i Sverige, utan det är helt valfritt. 
Visa alla
bat.gif
Om båtsäkerhet
Vad är skillnaden mellan flytväst och räddningsväst?
Flytvästar är för redan simkunniga personer, medan räddningsvästar vänder en icke simkunnig eller medvetslös person till ryggläge. Det klarar inte flytvästen.
Hur lång är kättingen?
Du kan välja mellan fem olika längder i olika låsklasser:150 cm med ring i låsklass 3250 cm med ring i låsklass 3250 cm med ring i låsklass 3 med Dacromat160 cm i låsklass 4300 cm i låsklass 5
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Jag önskar köpa och placera en brandsläckare vid vår båtbrygga på västkusten. Vad rekommenderar ni avseende förvaring av brandsläckare i denna miljö?
Pulversläckare Housegard 6 kg 55A har ett temperaturområde på -30/+60 grader, så den är godkänd för att klara av temperatursvängningar i havsnära regioner. Med tanke på att brandsläckaren ska placeras i en relativt tuff korrosiv marin miljö, rekommenderar vi att förvara brandsläckaren i ett brandsläckarskåp.
När en uppblåsbar flytväst har utlöst och blåst upp, måste man köpa en ny då?
Om en uppblåsbar räddningsväst har löst ut och blåst upp, är den inte förbrukat och man behöver inte köpa en ny. Dock behöver man ersätta den förbrukade gaspatronen och utlösaren i räddningsvästen.
Hur ska man låsa båtmotorn?
Varje år sker cirka 20.000 stölder av båtar och båtmotorer i Sverige. Majoriteten av stölderna sker i maj samt i september månad. Det är väldigt viktigt att skydda utombordsmotorn med ett så kraftigt lås som möjligt. Har motorn mindre än 50 hk brukar den inte vara fastbultat på akterspegeln, då ska motorn låsas fast med ett godkänd kätting- och låspaket i klass 3 eller högre.Har motorn mer än 50 hk så ska den bultas fast med ett godkänt båtlås för utombordare.
Jag har en elektrisk utombordare Torqeedo 1103. Är det godkänt att använda det här båtmotorlåset?
Båtmotorlås ABUS Nemo Evo 388 för utombordare upp till 40 hk ger en godkänd låsning för både bensin- eller eldrivna utombordare. 
Behöver man ha en brandsläckare på fritidsbåten?
Fritidsbåtar med en motor på över 20 hk och båtar med öppen låga ombord (till exempel båtkök) måste utrustas med minst en godkänd handbrandsläckare (2 kg pulver). Om båten är längre än 10 m måste man ha minst två brandsläckare.
Är båtlås för utombordare BEMA UBL-1 godkänt i klass 3?
Båtlås för utombordare BEMA UBL-1 är testat och godkänt enligt SSFN 026, normen för båtmotorlås, och godkänt av försäkringsbolagen. Det finns inte några klasser inom normen SSFN 026.
Ingår det endast slang till den röda pulversläckaren 2kg?
Det stämmer att det är endast den röda 2kg släckaren som har medföljande slang. Så ska pulversläckaren användas på båt eller i bil så rekommenderas det att du väljer med slang.
Visa alla
cykel.gif
Om cykel-/mc-säkerhet
Vad betyder det om ett lås är "godkänt"?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer, till exempel enligt SS 3522 för dörrlås och SS 3620 för fönsterlås. Att en produkt har testats och certifierats innebär dock inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen, och samtidigt kan produkter som inte har testats och certifierats vara godkända av försäkringsbolagen.
Vad betyder det att en produkt är godkänd?
En produkt anses i regel att vara godkänd om den har testats och certifierats av ett testinstitut i enlighet med gällande standarder och normer (till exempel SS eller EN). Observera att många standarder och normer är indelade i olika klasser och att ett godkännande endast gäller respektive klass.Att en produkt är godkänd innebär inte per automatik att produkten är godkänd av försäkringsbolagen för ändamålet, vi rekommenderar därför alltid att man kollar med sitt försäkringsbolag kring försäkrin
Jag undrar vad det finns för krav (t.ex. säkerhetsklass på lås) när jag transporterar min cykel på min bil, för att försäkringen ska gälla.
Försäkringsbolaget If, till exempel, har som säkerhetsföreskrift i sina försäkringsvillkor att cykel ska vara låst när man lämnar den utan uppsikt. Villkoret anger inte krav på särkilld typ av lås eller att den ska vara låst på annat sätt om den transporteras på en bil (gissar att man då menar på ett cykelställ bakpå dragkroken). Villkoren gör ingen skillnad om cykeln stjäls från en parkering på stan eller från ett cykelställ bakpå bilen.
Har en fråga om Detecto. Inre spelet uppges vara 60 mm, passar det till en bromsskiva som är 55 mm?
Med inre fri spel menas avståndet från insidan av låskolven till insidan av låsets bygel. Om bromsskivan är 55 mm bred och bromsskivelåset har ett inre fri spel på 60 mm, kommer bromsskivelåset definitivt att passa.
Måste man ha belysning och reflexer på en cykel?
Belysning och reflexer på cykel krävs men bara vid färd under mörker. Cykel som leds av gående eller vid färd dagtid omfattas inte av kraven.
Spårsändare MC: Ska vara kopplad till central enligt försäkringsbrevet om jag tolkat det rätt. Vilken spårsändare rekommenderar ni då?
Samtliga spårsändare som är godkända enligt SSF 1073 kan kopplas till en extern larmcentral, som också måste vara godkänd enligt SSF 1073. Larmcentralen kan sedan följa stulna föremål och dela informationen med polisen.
Kommer det med extra nyckelkort (det blåa) till ABUS låsen, vid befintlig låsning?
Det ingår ett nyckelkort för beställningar enligt befintlig låsning.
Vad menas med grönt spänne?
Barn i åldrarna upp till sju år bör ha en småbarnshjälm när de blir skjutsade på cykel eller cyklar själva. En småbarnshjälm är en cykelhjälm som också är lämplig vid lek, eftersom den har ett spänne som automatiskt löser ut om barnet fastnar med hjälmen. Småbarnshjälmar är utvecklade för att passa små barns sätt att leva. Ena stunden cyklar de, andra stunden leker de – men med hjälmen på hela tiden.
Har ett gammalt abus granit futura cykellås. Har även ett code card. Står abus plus på det. Har tappat bort min cykelnyckel. Undrar om kortet är till mitt cykellås? Andra i familjen har även abus lås.
Vi kan dessvärre inte avgöra ifall det ABUS nyckelkort du funnit tillhör ditt lås eller någon annan i familjen. I så fall får man chansa och lägga order på en ABUS nyckel och sedan prova vilket lås som den passar. Följ länken nedan för att lägga en beställning på nyckel: https://www.stgeorge.se/extra-nyckel-abus-plus-eller-x-plus.html Ifall du följer mitt råd så passa på att skriva på nyckelkortet vilket lås det tillhör så det inte blir samma sak i framtiden om någon annan familjemedlem tappar bort sin nyckel.
Är ett bromsskivelås säkrare än ett hänglås?
Ett bromsskivelås är en helt annan typ av lås än ett hänglås och därför är en jämförelse svår, eftersom båda låstyper har för- och nackdelar. Det bästa skyddet får man med ett bromsskivelås med låskätting.
Visa alla
skylt.gif
Om skyltar
Är trafikskylten "Kör sakta - Lekande barn" reflekterande i mörkt ljus?
Skylten är inte reflekterande i dess rätta bemärkelse, men det är en trafikskylt med bra synlighet i mörkret och mycket populär i detta mörka land.Mvh,/Magnus
Vi skulle behöva en skylt som visar endast bilparkering då vi har en husvagn som ställs upp där.
Du kan skapa en helt egen parkeringsskylt med egen märkning: https://www.stgeorge.se/parkeringsskylt-med-egen-text.html
Hur fäster man skylten på en stolpe?
Plana skyltar fäster man med ett skyltfäste för plana skyltar.
Jag undrar om man kan välja radbryt själv på P-skylten med egen text, eller om det bara är en rad? Önskar text: PRIVAT överträdelse beivras Fungerar det?
Det går alldeles utmärkt att få två rader, det viktiga är att det är tydligt på beställningen så skylten tillverkas korrekt.
Hur fäster man skyltar på en dörr?
Det finns olika sätt att fästa trivsel- och ordningsskyltar samt övriga skyltar på en dörr beroende på skyltens och dörrens beskaffenhet, nämligen skruvar, dubbelhäftande tej och skyltfästen.
Behöver man ha en skylt på bilen där det framgår att man har en brandsläckare/gasflaska i bilen?
För brandsläckare finns inga regler om märkning.För gasflaskor gäller följande skylt: Gasbehållare förs i säkerhet vid brandfaraMvh,/Ida
Jag önskar beställa en skylt som det står "privat cykelparkering" på.
Det finns ingen sådan färdig skylt. Det närmaste man kommer är en parkeringsskylt med egen text ("Privat cykelparkering") eller en trivsel- och ordningsskylt "Cyklar och mopeder får ej parkera här". Alternativet är att ta fram en helt egen skylt men den kostar ca 800 kr. Kontakta oss vid intresse.
Hur fäster man skyltar på murvägg.
Vi säljer ett väggfäste för plana skyltar i exklusivt utförande i aluminium. Fästet finns i följande storlekar: 297 x 105 mm, 420 x 148 mm, 594 x 210 mm, 210 x 210 mm.
Vilken utrymningsskylt ska man ha för utomhusbruk?
Samtliga färgefterlysande nöd- och utrymningsskyltar Supernova® är gjorda i aluminium, som är ett hållbart material som passar både inom- och utomhus.
Finns det några hål i skylten, så man kan fästa den på en nödstoppslina med buntband?
Nej, det finns inga hål i skylten, däremot kan man enkelt borra egna hål / skruva egna skruvar genom skylten, alternativt använda ett passande skyltfäste.
Visa alla
vatten.gif
Om vattensäkerhet
Jag undrar om det är tekniskt bra och ekonomiskt vettigt att skaffa dels en vattenfelsbrytare Waterfuse Plugin och dels en vattendetektor ABUS Z-Wave att installera i ett ombyggt kök för att höja säkerheten mot vattenskador?
Ja, det kan det absolut vara en bra idé att installera både en vattenfelsbrytare ​och en vattendetektor.
Jag är intresserad av ett vattenlarm som jag kan montera i köket och som jag koppla upp till min mobil, vilket rekommenderar ni?
Om du vill koppla larmet till din mobiltelefon, behöver du köpa ett vattenlarmet (eller en vattendetektorn) som kan kopplas till en hub (som i sin tur kan kommunicera med din mobil). I så fall kan vi rekommendera Housegard Note samt Cavius.
Jag undrar om ni har, eller om det finns, ett vattenlarm som förutom att det larmas i huset även larmas till mobiltelefonen? Och då avser jag inget abonnemang till någon larmfirma eller dylikt.
Det finns ett flertal produkter där du kan få larm via SMS eller via app i mobilen. Jag vill rekommendera Cavius läckagevarnare eller Housegard Notes system där du enkelt kan manövrera ett helt hemmasystem via app. Du får notiser, kan ställa in larm osv. Läs mer i vår guide: /guide-om-fukt-och-vattenskador
Vi har cirkulerande varmvatten där en del av ledningen har lagts i ett utrymme som kanske kan frysa med mycket låga utetemperatur. Hur kan jag upptäcka om röret har frysts och möjligen bristat?
Om din fråga syftar på en eventuell redan existerande skada så finns det inte mycket att göra förutom att undersöka vattenledningen i det utsatta utrymmet. Om din fråga syftar på vad man kan göra i förebyggande syfte, rekommenderar vi en vattenfelsbryare.
Jag undrar om man måste ha ett vattenlarm när man sätter in ny diskho och blandare? Eller räcker en vattenavstängning?
Enligt de aktuella branschreglarna "Säker Vatteninstallation 2021:2" behöver man varken ha fuktsensor, vattenlarm, läckagebrytare eller vattenfelsbrytare i eller under diskbänksskåp. Däremot behöver man ett vattentät golv med avlopp alternativt ett vattentät underlägg. Vattenlarm och läckagebrytare eller vattenfelsbrytare krävs endast vid installation av tvättmaskin i kök eller vattenanslutgna apparater utanför kök.
Är ett vattenlarm lämpligt i ett diskbänksskåp? Jag har haft en vattenskada där och vill inte ha det igen eller något annat som ni rekommenderar?
Ett vattenlarm är ett bra första steg för att skydda sig mot vattenskador men det finns flera och mer effektiva sätt att skydda sig mot vattenskador.
Jag har avhärdningsfilter som backspolar varje natt blir det ett problem att installera vattenfelsbrytare WaterFuse® Villa till huvudvattenledningen?
WaterFuse vattenfelsbrytaren måste sitter efter alla typer av filter och reningsanläggningar för att fungera korrekt. Orsaken är att filter och reningsanläggningar ofta har inbyggda självspolningar som sker under dygnet/veckan och då måste vara anslutna till vatten.
Fungerar en vattenfelsbrytare ihop med en droppslang i trädgården?
Det kan bli problematiskt att använder en vattenfelsbrytare tillsammans med en droppslang, risken finns att vattenfelsbrytare tolkar det att det finns ett vattenläckage och stänger av vattnet helt. 
Hur tjockt är materialet i underlägg Foolproof?
Diskmaskinsunderlägg och kyl- och frysunderlägg Foolproof är 2,0 mm tjocka.
Hur tjockt är materialet i banskskapsinsatser AquaTeam+?
Bänkskåpsinsatser AquaTeam+ har en tjocklek på 0,7 mm.
Visa alla
sjostall.gif
Om personlig säkerhet
Är självförsvarsspray lagligt?
Ja, självförsvarssprayerna i vårt sortiment är lagliga att sälja och använda i Sverige.
Gäller försäkringen om Hjärtstartaren hänger i sin väska utan skåp?
Det är hjärtstartaren som är försäkrad så även ifall den hänger i ett skåp så ska det förvaras olåst, just för att vem som helst ska kunna få tag på den och hjälpa någon i nöd. Så att den förvaras i väskan påverkar inte någon försäkring. Däremot så rekommenderar vi de skåp som har larm just så att man hör om någon förflyttar hjärtstartaren.
Har ni kort som skyddar mot skimning mot kontokort?
Idag är risken för skimning mycket låg i Sverige tack vare säkra chipkort. I Sverige har nämligen de flesta moderna kort EMV-chip som genererar unik krypterad data för varje transaktion, vilket gör det svårt att skimma chipkort.
Gäller försäkringen om Hjärtstartaren hänger i sin väska utan skåp?
Ja försäkringen gäller då den är på hjärtstartaren. Skåpen vi säljer är aldrig låsta så att hjärtstartaren finns att tillgå om det skulle hända något. Däremot har vi varianter av skåp med larm så man blir medveten om någon öppnar skåpet och tar ut hjärtstartaren.
Kan ZeroBugs Pet användas till chihuahua 1,9 kg?? Går att kombinera med annat fästingmedel, som tablett??
ZeroBugs Pet är en elektronisk fästingvakt som verkar avstötande med pulserande ultraljud, som är säker för människor och alla husdjur inklusive kattungar och hundvalpar. Därmed så kommer det vara säker för din Chihuahua, dock kan v i inte uttala oss om övriga mediciner, såsom tabletter mot fästingar då det finns flera olika på marknaden. Där råder vi dig att rådfråga en veterinär.
Jag köpte nyligen reflekterande garn och reflexspray. Jag kommer inte till rätta med sprayen. Jag skakar och skakar flaskan och har sprayat på kappa, täckjacka och skinnväska. Ingenstans reflekterar den. Hur kommer det sig. Vad skall jag göra för att synas?
Sprayen har riktad reflexverkan vilket innebär att sprayen återkastar ljuset i samma riktning som ljuskällan. Det innebär att personer vid sidan av ljuskällan inte ser reflektionen. För att se reflektionen måste du därför befinna dig bakom ljuskällan, ta gärna ett foto med blixt i ett mörkt rum så ser du effekten.
Säljer ni ett överfallslarm som är lika bra som Ila Dusk?
Larmet på Ila Dusk är 130 dB högt medan larmet på Bodyguard Screamer är hela 140 dB. Och eftersom decibel (dB)-skalan är en så kallad logaritmisk skala, innebär det att en ökning med 10 dB dubblar ljudnivån. Screamer är med andra ord dubbel så högt larm som Ila Dusk. Båda larm kan fästas på liknande sätt. Vi anser därmed att Screamer faktiskt är ett bättre överfallslarm än Ila Dusk.
Jag köpte en hjärtstartare HeartSine PDU 400 för rätt länge sedan och nu är det hög tid för batteribyte. Vet ni hur jag skall göra?
HeartSine PDU 400 är en engångsmaskin som det inte går att byta batteri eller elektroder på tyvärr. Produkten tillverkas inte längre. Vi rekommenderar att köpa HearSine Samaritan PAD 350P som ersättningsprodukt.
Jag har köpt hjärtstartaren LIFEPAK® CR2 och det förvalda språket är på svenska. Kan jag ändra det till engelska?
Det finns fler varianter av denna hjärtstartare där man kan välja om man önskar flera språk eller endast ett. Har man köpt den varianten med ett språk så är det endast svenska som finns tillgängligt.
Visa alla
barnsakerhet.gif
Om barnsäkerhet
Vilka produkter är godkända enligt Boverkets byggregler för barnsäkring av fönster och balkongdörrar?
Säkerhetsprodukter som uppfyller Boverkets byggregler (BBR) avseende säkerhetsanordningar för fönster och balkongdörrar i utrymmen där barn kan vistas måste vara certifierade eller testade och typgodkända enligt SS-EN 13126-5, SS-EN 16281 eller den upphävda standarden SS 3587.
Vad är godkänd låsning för min barnvagn?
Försäkringsbolagen har inga direkta låskrav när det gäller låsning av barnvagn. Men tänk på att självrisken för en stulen barnvagn oftast är mycket högre än kostnaden av ett godkänt lås. Du bör hantera barnvagnen med försiktighet och vi rekommenderar att du använder ett godkänt lås. 
Önskar tips på godkända lås till barnvagn, helst med larm.
Det finns ingen norm för godkännande av barnvagnslås och därför har försäkringsbolagen inte heller några låskrav på just barnvagnslås. Men kostnaden för en ny barnvagn, med åldersavdrag och självrisk, är mycket högre än kostnaden för ett bra lås. Vi rekommenderar därför lås och andra stöldskyddsprodukter som passar barnvagnar.
Uthyrning av bilbarnstolar
Försäkringsbolaget If erbjuder uthyrning av bilbarnstolar. Önskar du komma i kontakt med If Bilbarnstolar finns följande kontaktalternativ: Besök If Bilbarnstols hemsida på www.hyrabilstol.com, skicka ett meddelande till market@hts.no eller ring telefon 0775 - 333 010.
Hur många Skåp- och Lådreglar Habo kommer i en förpackning?
Det kommer 3 st i varje förpackning, inklusive skruvar.
Kan man ha hörselskydden Peltor Kid till spädbarn?
Ja, principiellt är det inget problem. 
Finns Hörnskydd "Jumbo" Prince Lionheart i brunt?
De finns endast i beige
Visa alla
hund.gif
Om djursäkerhet
Kan ZeroBugs Pet användas till chihuahua 1,9 kg?? Går att kombinera med annat fästingmedel, som tablett??
ZeroBugs Pet är en elektronisk fästingvakt som verkar avstötande med pulserande ultraljud, som är säker för människor och alla husdjur inklusive kattungar och hundvalpar. Därmed så kommer det vara säker för din Chihuahua, dock kan v i inte uttala oss om övriga mediciner, såsom tabletter mot fästingar då det finns flera olika på marknaden. Där råder vi dig att rådfråga en veterinär.
Kan man byta mellan de olika spårningstyperna via appen för att optimera batteritiden?Exempelvis ha den inställd på att visa position vid förfrågan när jag vet att hunden är innomhus sedan skifta till livspår eller intervaller om djuret i fråga rymmer från gården?
På samtliga spårsändare (GPS trackers) kan man byta spårningstyp, till exempel spåra vid förfrågan, spåra via tidsintervall, livespårning, positionshistorik, beroende på aktuellt behov.​
Visa alla