Beställning och betalning
I denna kategori i vår hjälpcenter besvarar vi vanliga frågor om beställning och betalning.
Läs mer om beställning och betalning i våra köpvillkor.
Hur använder jag min rabattkod?
Rabattkoden anges i kassan under fliken "Rabattkod"
Betalningsalternativ ?
Du kan välja mellan faktura, swish, betal-kreditkort, PayPal och förskottsbetalning
Bli fakturakund
Vi erbjuder företag, föreningar och organisationer att bli fakturakunder. För att kunna lägga upp er som fakturakunder behöver vi veta företagsnamn / föreningens namn, organisationsnummer, fakturaadress, leveransadress samt kontaktuppgifter.
Kan man handla som företag hos er?
En stor del av våra kunder är företagskunder, kolla gärna några av våra referenskunder. Vi erbjuder företag, föreningar, kommuner etc både att handla och betala själva och att lägga upp dem som företagskunder.
Vad betyder "Kom ihåg mig på den här enheten" i Klarna Checkout?
När man kommer till kassan är det förvalda betalningsalternativet Klarna Checkout. I Klarna Checkout finns en "Kom ihåg mig på den här enheten"-funktion som fungerar på följande sätt:"Klarna gör det enklare för dig att handla. Nästa gång du handlar med Klarna kan vi automatiskt fylla i dina uppgifter i köpformuläret. Dina uppgifter sparas lokalt i din webbläsare. Om du inte vill att dina uppgifter ska sparas klickar du bara ur checkboxen."Denna funktion fungerar på samtliga webbutiker som har K
Jag har lagt en order men inte fått en orderbekräftelse via e-post, vad kan det bero på?
Om du har lagt en order men inte fått en orderbekräftelse, beror det i regel alltid på att den har hamnat i din spamfilter, en felaktigt epostadress eller att mailboxen är full.
Personlig rådgivning
Vi gör vårt yttersta att erbjuda våra kunder en så komplett och korrekt online-rådgivning som möjligt, men det yttersta ansvaret för beställningen, oavsett om det handlar om en paketprodukt eller baseras på personlig rådgivning, ligger därför alltid hos kunden.
Hur betalar man med Swish?
Det är enkelt att betala med Swish. Gå till kassan och följ följande steg. Välj Betalningssätt "Direkt" och sedan "Betala köp". Nu öppnas ett pop-up-fönster. Välj "Betala direkt", "Swish" och sedan "Betala med Klarna". Betala sedan med Swish.
Är priser med eller utan moms?
Samtliga priser är alltid inklusive moms (förutom när du aktivt väljer "Företag (exkl moms)" högst upp till vänster.
Kan jag förskottsbetala med bankgiro, pappersblankett. Var får jag ordernumret ifrån?
Det går alldeles utmärkt att betala med förskottsfaktura, dock måste vi då lägga din order manuellt. I så fall skulle vi behöva dina kompletta kontaktuppgifter inklusive e-post och mobilnummer och produkten / produkterna som du önskar beställa. Vi tar fram en orderbekräftelse som vi skickar till dig per e-post, och när vi har fått betalningen skickar vi produkterna.I annat fall går det även bra att lägga en order och betala med vanlig banköverföring eller Swish, då får man ordernumret när man l
Jag beställer från Tyskland med Euro. Hur beräknas detta i din valuta under betalningsprocessen? Hur kan jag betala dig med Euro?
Vi säljer enbart i Svenska Kronor (SEK) och om du betalar med ett utländskt kort sker valutaomräkningen i realtid enligt aktuell kurs.
Problem vid betalning med Klarna
Vi samarbetar bland annat med Klarna när det gäller betalningar. Inom ramen för Klarna Checkout erbjuder Klarna olika betalningsalternativ såsom betalning mot faktura, delbetalning och direktbetalning med kreditkort samt Internetbank. Klarna tillämpar olika betalningsalternativ åt olika kunder utifrån en rad olika parametrar, som vi varken har kunskap om, eller möjlighet att påverka på något sätt.
Gäller ångerrätt för en kundspecifik beställning?
Kundspecifika beställningar som nycklar eller låscylinder med befintlig eller lika låsning är enligt våra Köpvillkor och med stöd av Lag om distandsavtal undantagna från ångerärtten.Enligt Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler under 2a kapitlet, 11 § Ångerrätt gäller inte för avtal som, punkt 3: avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel.Källa: https://www.riksdagen.se/sv/dokument-lagar/dokument
Felmeddelande vid kortbetalning
Postnummerkontrollen (ZIP check) jämför postnumret som kunden har angett i kassan med postnumret som banken har registrerat för denna kund och detta kort. Överenstämmer inte postnumren går betalningen inte igenom.
I would like to make a copy of one key for Assa FAS Connect 309. what should I order and pay first and then send my key? Where should I send it?
You can order extra keys to your lock here: https://www.stgeorge.se/extra-tillhallarnyckel.html
Then you measure the key to see which length you need and then you choose the option - "Önskar skicka in nyckel för avläsning"
After you have placed the order we will get back to you with the adress.
Kan jag betala säkerhetsbrevlådan med faktura i slutet av månad, sen när jag har fått den.
Om du väljer att betala med Klarna så aktiverar vi fakturan i samband med leverans och från det datumet har du normalt 14 dagar på dig att betala fakturan, dock kan du förlänga fakturan mot en avgift.
Fick du inte svar på din fråga?
Kategorier
