Har försökt installera läckagevarnare WaterGrip på två ställen, men när allt är klart och man är inne i appen och trycker för att komma till förstasidan så stänger den av hela enheten.

Vyn man ser direkt efter installationen — den där mätvärden uppdateras i realtid — kallas Live Data och använder Bluetooth för att kommunicera direkt mellan telefonen och enheten. Den är främst tänkt för installation och felsökning, och kräver att man står precis bredvid enheten.

När man lämnar Live Data och går till appens förstasida avslutas Bluetooth-anslutningen. Det kan upplevas som att enheten "stängs av", men den är fortfarande igång och skickar sin data till molnet via WiFi (ca 1 gång i timmen) precis som den ska. Det är via molnet som appen hämtar status, förbrukning och larm i den vanliga vardagsanvändningen.

Att man behöver trycka på knappen för att komma tillbaka in i Live Data-läget är en säkerhetsfunktion — direktanslutning via Bluetooth ska bara fungera när någon fysiskt är vid enheten. I normal drift behöver man alltså inte göra det; all information visas i appen utan att man är i närheten av enheten.

Vi rekommenderar därför följande: Öppna appen och kontrollera att enheten visas som online på startsidan och att aktuella värden uppdateras där. Stämmer det fungerar allt som det ska. Om något ändå ser konstigt ut — t.ex. att enheten står som offline eller saknar värden — återkom så tittar vi vidare på det.