Jag får inte ringklockan att fungera, jag har installerat lås, knappsats och gateway utan problem. Kan ni hjälpa mig?

Ringklocka-funktionen förutsätter att både dKey knappsats och dKey gateway är installerade och fungerar. Sedan behöver man inte göra ytterligare inställningar, utan trycker man på "Ringklocka"-knappen på knappsatsen ska det ringa på nätverksenheten (gateway).

Knappsatsen och nätverksenheten kommunicerar direkt via Bluetooth med varandra och räckvidden för Bluetooth är ca 10 meter, men hinder som väggar, dörrar, betong och metall försvaga signalen snabbt. Om man har en säkerhetsdörr i metall och en tjock sten- eller betongvägg kan räckvidden vara endast ett par meter. Även annan trådlös utrustning som Wi-Fi använder samma frekvensband (2,4 GHz) och kan minska räckvidden ytterligare.

Det främsta rådet är därför att testa ringklockan när knappsatsen och nätverksenheten ligger precis bredvid varandra. Om det fungerar vet man att det handlar endast om placeringen och då får man placera knappsatsen och nätverksenheten så att de har kontakt.