Jag har problem med att registrera min nya Swetrack spårsändare, vad kan vara problemet?

På Swetracks nya modeller så är det inte IMEI-nummer man ska ange utan det är ID-nummer på enheten. ID-numret hittar kunden på baksidan av kartongen som enheten kommer med. För Maxi+ ska ID-numret börja på 80 följt av 10 ytterligare siffror. När kunden ska registrera ett konto och blir ombedd att skriva in IMEI-nummer så skriver denna in ID-numret som återfinns på kartongen. Det är viktigt att hen endast skriver in siffror. Idag har vi en bugg som innebär att när du scannar in ID-numret med mobilens kamera kommer även texten “ID:” upp före siffrorna och då går det inte att registrera. Händer detta måste kunden ta bort “ID:” innan siffrorna. Det står idag IMEI-nummer i appen när kunden ska registrera sig men det kommer att ändras inom kort till att även inkludera Ien beskrivining över att även ID-nummer kan användas.