Det låsbara handtaget Vision Home vill inte gå i lås när man har monterat det, vad kan vara felet?

Skulle du kunna beskriva problemet tydligare, dvs på vilket sätt går handtaget inte i lås? Vilken modell har du monterat och på vilken typ av dörr? Kanske du kan skicka ett par bilder där man ser installationen, det skulle hjälpa oss mycket i felsökningen.