Yale Code Handle har fastnat i öppet läge uppåt, det går inte att få ner handtaget. När vi slår in både vår och adminkoden lyser den rött och tjuter ett långt tjut. Hur ska jag göra för att stänga dörren?

Det kan bero på låga batterier, röra sig om en säkerhetsåtgärd eller vara ett tekniskt fel. Vi rekommenderar att göra följande:

1. Byta ut batterierna för att säkerställa att det inte är batterierna det är fel på.
2. Om fel kod anges fem gånger i följd blockeras handtaget i 3 minuter och kan inte öppnas. Syftet med detta är att förhindra obehöriga personer från att använda handtaget. Lysdioden blinkar rött och handtaget piper upprepade gånger under denna tid. Vänta i minst 3 minuter och försök igen.
3. Om du har handlat handtaget hos St George Security Store, kontakta vår kundservice så hjälper vi er vidare.