Hjälpcenter / FAQ

3168 frågor och svar

Gällande handtag ASSA Vinga 7314 är måttsättning på skiss riktig? Mitt gamla handtag har mått 20 mm mellan skruv och sprint (er skiss 30 mm). Centrum för sprint 30 mm från nederkant Vilket mått är ok ?

Du har helt rätt, det korrekta mått är 20 mm och inget annat. Vi beklagar den felaktiga informationen, som vi har nu korrigerat.

Gäller 2 års garanti på hövding cykelhjälm även batteri delen ?

Batteriet i cykelhjälm Hövding har en livslängd på 10 år, vilket är mycket längre än garantitiden på 2 år. Om det skulle visa sig vara problem med batteriet under de första tre åren från inköpsdatum, hanteras batteriproblemet som en vanlig reklamation enligt konsumentköpslagen.

Gäller försäkringen för stöldskydd ISR även barnvagn?

Försäkringen som ingår vid Stöldskyddsmärkning ISR täcker tyvärr endast cyklar och inte barnvagnar.

Gäller försäkringen om Hjärtstartaren hänger i sin väska utan skåp?

Ja försäkringen gäller då den är på hjärtstartaren. Skåpen vi säljer är aldrig låsta så att hjärtstartaren finns att tillgå om det skulle hända något. Däremot har vi varianter av skåp med larm så man blir medveten om någon öppnar skåpet och tar ut hjärtstartaren.

Hej! Gäller försäkringen om Hövding löser ut vid en krock? Får man alltså en ny Hövding om man har en försäkring?

De flesta försäkringsbolag täcker kostnaden för en ny Hövding (minus självrisk) efter en olycka via din hemförsäkring. Därutöver erbjuder vi en självriskförsäkring för Hövding i samarbete med Solid Försäkring, som täcker självriskenför din hemförsäkringen om du är med i en olycka. Med andra ord, med rätt försäkringsbolag och självriskförsäkringen får man en ny Hövding utan kostnad (förutom försäkringspremien).

Gäller försäkringen om Hjärtstartaren hänger i sin väska utan skåp?

Det är hjärtstartaren som är försäkrad så även ifall den hänger i ett skåp så ska det förvaras olåst, just för att vem som helst ska kunna få tag på den och hjälpa någon i nöd. Så att den förvaras i väskan påverkar inte någon försäkring. Däremot så rekommenderar vi de skåp som har larm just så att man hör om någon förflyttar hjärtstartaren.

Gäller hemförsäkringen om en inbrottstjuv bryter upp nyckelgömman och med nyckeln tar sig in i bostaden?

Det brukar inte finnas några försäkringskrav eller normer som reglerar användningen av nyckelgömmor. Men det innebär naturligtvis inte att man inte får använda nyckelgömmor, tvärtom ska man hellre gömma nyckeln i en låst nyckelgömma än att gömma nyckeln lös. Nyckelgömman ska dock gömmas ordentligt. Ett larmat utrymme borde också fungera bra.

Gäller hemförsäkringen om vi installerar en nyckelgömma på fasaden och en tjuv bryter upp den, tar nyckeln och går in i huset?

Det är inget problem att använda nyckelgömmor för förvaring av husnycklar eftersom det inte brukar finnas några specifika försäkringskrav eller normer som begränsar användningen av nyckelgömmor. Dessutom ska man hellre gömma nyckeln i en låst nyckelgömma än att gömma nyckeln lös. Nyckelgömman ska dock gömmas ordentligt (dvs kanske inte direkt bredvid entrédörren) och en nyckel ska endast finnas i nyckelgömman när man verkligen behöva den.

Gäller öppet köp även på nycklar?

Nej, extra nycklar samt nycklar med lika låsning eller befintliga låsning är altid unika och/eller tillverkas specifikt efter kundens önskemål och är i enligt våra köpvillkor undantagna från ångerrätten.

Går denna att ställa in så att den inte låter när den detekterar brand? jag vill använda en separat z-wave siren.....

Ja, detta är fullt möjligt och kan ställas in via ABUS Z-Wave appen.

Går cykellås att använda till en moped klass 1?

Cykellås är inte godkända för låsning av moped, varken moped i klass 1 eller i klass 2. För mopeder gäller samma krav som för motorcyklar.

Går den att öva med, dvs. använda flera gånger?

Det går alldeles utmärkt, bara att rulla ihop den igen, dock kan det vara lite bökigt beroende på längd men det går absolut.Mvh Terese

Går denna nyckelgömma att öppna under låga frystemperaturer (under 0 grader)?

Nyckelgömman ABUS 787 är designad för att tåla utomhusklimat med väder och vind inklusive låga temperaturer och låsmekanismen ska fungera även vid temperaturer under fryspunkten.

Hej, går dessa att få så att de passar vårt befintliga Assa Abloy Cliq system?

ABLOY PL320/20 Klass 1 kan man inte få med ASSA Cliq tyvärr. ASSA Cliq finns nämligen endast för standard cylindertyper som ovala enkelcylinder och därmed fungerar alla hänglås som är förberedda för oval cylinder som ABUS Rock klass 3 och klass 4

Går det använda Arlo utomhuskabel även vintertid för laddning av Arlo kamera?

Det går alldeles utmärkt att använda Arlo utomhuskabel även vintertid för laddning av Arlo kameror.

Går d etatt använda dörrkedjan på både inåtgående dörrar och utåtgående dörrar?

Dörrkedjor kan monteras och användas på både inåtgående och utåtgående dörrar.

Går det att använda endast nyckel på BG 4000 och BG 5000?

Det korta svaret är nej. Funktionaliteten beror nämligen inte bara på låset BG 4000 / 5000 utan även på det låshuset man använder tillsammans med låset. För att enbart kunna öppna med nyckel, behöver man ett låshus som klarar att dra in tryckeskolven med nyckel och dessa är ASSA 565 och ASSA 310. Dock är dessa låshus inte optimala att använda med BG 4000 / 5000 av andra skäl.

Går det att använda hänglås ABUS Aqua Safe utomhus?

Hänglås ABUS Aqua Safe är framtaget för att användas i tuffa miljöer utomhus. Låshuset är av mässing och bygeln av rostfritt stå och är helt kapslat med mjuk plast för att ge ett komplett skydd mot smuts och vatten.

Går det att använda möbelankare Habo på en betongvägg?

Det går alldeles utmärkt, man behöver bara en betongborr för att kunna borra ett hål i betongväggen.

Går det att använda överspänningsskydd till en robotgräsklippare?

Det går utmärkt att använda överspänningsskydd till en robotgräsklippare under förutsättning att anslutningar sker inomhus eftersom dessa överspänningsskydd saknar IP klassning för utomhusbruk.

Går det att använda "Säkerhetssele för barn Baltic" tillsammans med "Räddningslinan Escape Rope"?

Ja, det går alldeles utmärkt att använda "Säkerhetssele för barn Baltic" tillsammans med "Räddningslinan Escape Rope".

Går det att återanvända hövding efter att den löst ut

Av säkerhetsskäl går det inte att återanvända en uppblåst Hövding. Hövding ska, precis som en traditionell cykelhjälm, ersättas med en ny efter en cykelolycka.

Går det att bara beställa endast en låscylinder till containerlåset Pucken? Jag har ett nyckelkort med tillhörande nycklar, som dock inte passar till min cylinder.

Det går inte att endast beställa låscylinder till containerlås TSR-2FIXX, en ny/extra låscylindern levereras alltid med 3 st nycklar och nyckelkort. Men du skulle ju kunna beställa enligt befintlig låsning, då har du sedan sammanlagt 6 st nycklar, dina 3 befintliga plus dem 3 nya.

Går det att bara köpa kameradelen (den på utsidan) till dörröga Yale 5800?

Dessvärre är det i dagsläge (december 2022) inte möjligt att enbart köpa kameran till det elektroniska dörrögat Yale DDV 5800.

Går det att beställa ASSA BASIC 1300 seriens låscylindrar med samma nyckel (lika låsning) till både två vanliga ovala och en europacylinder?

Det går alldeles utmärkt att beställa olika ASSA Basic 1300 låscylinder med lika låsning, inklusive ovala, runda och europacylinder.

Går det att beställa detta ABUS Platinum hänglås med befintliga nycklar med befintligt kodkort? Ser inget sådant alternativ.

ABUS Granit 35/55 Platinum kan inte beställas med lika låsning eller befintlig låsning, därav det lägre priset jämfört med övriga ABUS Plus hänglås i klass 3.

Går det att beställa fler nycklar till låset ABLOY 2011?

Går det att beställa Behörssats ASSA Entré d12-B6 Epok 1937 i mattsvart?

Nej, behörssats ASSA Entré d12-B6 Epok 1937 finns tyvärr inte i mattsvart. Anledningen är att denna behörssats innehåller dels en vredskylt ASSA 4294 som inte finns i mattsvart samt ett handtag ASSA 8665 som inte heller finns i mattsvart utan endast  i rostfritt utförande.  Behörssatsen ASSA d12-B1 finns dock i mattsvart och flera andra som ASSA d12-B2 och d12-B4  kan man plocka ihop själv i mattsvart (genom att välja alla paketprodukter manuellt i mattsvart).

Går det att beställa ASSA Vinga 7312(höger) mattkrom med 7mm fyrkantig sprint och i så fall hur specar jag det i beställningen?

Det går absolut att lösa, lägg en order och kontakta oss via vår kundservice med ordernummer så hjälper vi dig.

Går det att bryta hänglåset ABUS 160/40 med en bultsax?

ABUS 160/40 är ett oklassat (enklare) hänglås med en bygeldiameter på endast 6 mm och det är därför inte osannolikt att man kommer att kunna bryta upp låset med en kraftig bultsax.

Går det att byta batteri i spårsändare NorthTracker Scout?

Ja, det är inget problem att byta batteri i spårsändare Northtracker Scout. Det är ett speciellt batteripack med 3 st CR123A-batterier som behövs.

Går det att byta batterier på en Dräger 3820?

Ja det går att beställa batteribyte på Drager.se

Går det att byta från ASSA 2000 till 2002 Connect ifall man även byter till ett slutbleck med 50 mm?

Du kan ersätta ett ASSA 2000 med ett ASSA 2002 om du byter slutbleck. Passande slutbleck finns på produktsidan för ASSA 2002: https://www.stgeorge.se/products/godkant-lashus-med-hakregel-assa-connect-2002

Går det att byta handtagsprinten på handtaget ASSA Vinga 7311 till en längre?

ASSA Vinga 7311 finns inte (längre) utan sprint tyvärr. Tanken är att man ska kapa sprinten och sedan använda en handtagskoppling.

Går det att byta koden flera gångerpå nyckelgömma med kombinationslås ABUS 787? Och godkänner försäkringsbolag att nyckel är placerad i sådant skåp?

Ja, man kan byta koden flera gånger. Angående din fråga om försäkringskraven så kan och får vi inte på försäkringsspecifika frågor utan behöver be dig att kontakta din försäkringsrådgivare. Svaret beror sannolikt på vilken nyckel som ska förvaras i den och var nyckelgömman placeras.

Går det att DNA märka guldsmycken?

Ja, det går bra att DNA märka guldsmycken.

Går det att få 125 mm långa nycklar i stället för standard till låshuset ASSA 237?

Tyvärr levereras låshusen med 3 st nycklar i standardlängd. Man kan alltid efterbeställa (längre) tillhållarnycklar i efterhand eller göra kopior hos en låssmed.

Går det att få ABUS Pro Shield 5850 NR BK OE BLO BOS DT2 T82 med lika låsning?

Låset levereras med en uppsättning (2 st) nycklar som passar till både ramlåset och batterilåset. Man kan dock inte få två eller flera ABUS Pro Shield 5850 med samma låsning, då får man välja ABUS Plus Pro Shield 5950 istället.

Går det att få alkomätaren Dräger 5000 att visa promillehalten?

Just Dräger Alcotest® 5000 är en alkoholtestare som inte visar exakt promille utan endast visar om det finns alkohol i utandningsluften eller inte, vilket räcker i de flesta fall då man har en noll-tolerans mot alkohol, till exempel på fritidsgårdar eller provkörningar av fordon. Alla abdra alkoholtestare i vårt sortiment visar promille.

Går det att få ASSA 309 med mikrobrytare? Jag behöver 3 styck.

Absolut, tillhållarlåshuset ASSA 309 med mikrobrytare finns här:https://www.stgeorge.se/products/godkant-tillhallarlashus-assa-309-med-mikrobrytare

Går det att få dörren med brevinkast?

Självklart kan man få säkerhetsdörren även med brevinkast.

Går det att få flera flaskor av samma DNA-kod så man slipper registrera flera gånger?

Nej, det är inte möjligt. Man kan dock köpa en betydligt större mängd märk DNA (38 ml, 100 ml eller 500 ml) med Heavy Duty varianten av SmartDNA.

Går den att få låscylinder D12 1201 med 6 st nycklar?

Man kan lägga till fritt antal nycklar till din order: https://www.stgeorge.se/products/extra-nyckel-assa-d12-1200

Går det att få ramlås ABUS 5755L med nyckelmatchning?

Ramlås ABUS X-Plus 5755L går att få med befintlig låsning (OneKey), men om du har ett lås sedan tidigare beror det på hur många siffror du har i det nyckelnumret. Ditt nyckelnummer ska börja med "X" följt av 6 siffror för att kunna tillverkas efter befintlig låsning på detta låset.

Går det att få reda på hur många nycklar som tillverkats till en d12 cylinder?

Det är inte möjligt att ta reda på hur många ASSA d12 låscylinder eller ASSA d12 nycklar som har tillverkats men för att kunna tillverka nycklar behöver man visa upp tillhörande nyckelkortet. Därmed kan endast den legitima ägaren av låsen tillverka flera nycklar.

Går det att få skåpet med monteringshål i ryggen i stället för i botten?

Ja, det är fullt möjligt. Observera dock att detta medför en viss merkostnad samt att brandklassningen inte längre gäller.

Jag har problem med att koppla ihop ett Dormakaba dkey lås med admin appen. Första gången gick det men appen krånglade så jag blev tvungen att installera om den, och nu vill den ha en aktiveringskod som jag inte har. Går det att fabriksåterställa låset på något sätt?

Ja, det går att fabriksåterställa dormakaba dKey låset. Gör såhär: Ta bort batteriet, för att se till att all spänning i vissa komponenter inte finns kvar så använd trycket några gånger samt vrid nyckeln några gånger. Se till att hakregeln inte är utlåst. Tryck på den röda knappen och håll den intryckt samtidigt som du sätter tillbaks batteriet. Håll knappen intryckt tills du hör det surrar till i låset. Tror det kan ta ca 20 sekunder. Klart!

Går det att fylla på handspritdispensern med valfri handsprit?

Ja, principiellt ska det inte vara något problem. Vi rekommenderar denna: https://www.stgeorge.se/products/lattflytande-handsprit-75-dax-1000-ml

Går det att göra extranyckel på en nyckel som börjar på NN och följs av 5 siffror?

Du kan beställa extra ASSA 700 nycklar om ditt nyckelnummer har följande format 0DG-xxxxx, 1DG-xxxxx OFG-xxxxx eller NN-xxxxx. Med andra ord går det bra att beställa nycklar som börjar på "NN".

Går det att ha de olika brandvarnarna Deltronic PX som ska vara ihopkopplade på olika våningsplan med stängda dörrar emellan, tex en i källaren och en i trapphuset i ett flerbostadshus? Fungerar kommunikationen dem emellan ändå?

Hej Tove,Tack för ditt meddelande.Ja, du kan koppla ihop flera och olika varnare i Deltronic PX-serien och det ska inte vara något problem om de är placerade i olika rum. Räckvidden är, beroende på lokala radioförhållanden, upp till ca 200m. Inomhus kan räckvidden vara betydligt kortare, till exempel om man har tjocka betongväggar men från ett rum till ett annat borde det inte vara något problem.Om man är osäker ska man välja en modell med repeater typ PHTX 8231.Återkom gärna om du har ytterliga