Hjälpcenter / FAQ

3168 frågor och svar

Jag undrar om det räcker med att köpa 2 st FireAngel Wi-Safe2 och seriekoppla, fungerar de utan en panel osv ?

Det går alldeles utmärkt att köpa två stycken sammankopplingsbara brandvarnare och koppla ihop dem direkt. Kontrollpanelen är ett (valfritt) tillbehör för att kunna testa och stänga av brandvarnare utan att behöva klättra upp på en stol eller en stege bara.

Jag undrar om dörrögat Yale DDV 500 / DDV 5000 är vädertåligt. Jag bor i villa och då utsätts ögat för både vatten och kyla.

Linserna till dörrögon Yale DDV 500 och Yale DDV 5000 är vädertåliga och fungerar i en villadörr lika bra som i en lägenhetsdörr.

Jag undrar om kolmonoxidvarnare Deltronic CO7BD visar aktuellt kolmonoxidhalt helat tiden eller om den bara visar det när den kommit upp till larmnivå?

Nej koncentrationen visas inte hela tiden. Displayen är mörk när ingen CO är närvarande. Enheten är en varnare, ingen mätare. CO7BD har också en LCD display som visar koncentrationen (i ppm) av eventuell CO gas i skadliga nivåer, den högsta uppmätta koncentrationen av CO gas under de senaste 12 timmarna och möjlig COHb (Kolmonoxidhemoglobin) procent i blodet.

Jag undrar om kättingen "BEMA BKM-4 CTP - 1,6 m" har en löpring, det står i produktbeskrivningen men finns ingen på bilden som det finns på de andra kättingarna med löpring.

Låskätting i klass 4 BEMA BKM-4 CTP har ingen löpring.

Jag undrar om man alltid kan öppna BG 4000 Nordic+ med nyckel när den kombineras med ASSA2500 connect?

Man kan inte öppna BG 4000 Nordic+ endast med nyckeln till låscylindern utan man måste alltid aktivera handtaget digitalt också (med kod, tagg, fingeravtryck eller mobilapp) för att kunna öppna dörren.

Jag undrar om man behöver ha ett kvitto för Hövdingen för att kunna få en ny på hemförsäkringen från If?

Ja, du behöver kunna visa upp ett inköpskvitto, till exempel orderbekräftelsen från oss eller betalningskvittot från Klarna (om du har betalt med Klarna).

Jag undrar om man kan få Robursafes säkerhetsskåp med RFID-läsare för RCO-taggar?

Det är fullt möjligt att styra kodlåset på Robursafes värdeskåp, säkerhetsskåp och laptopskåp med taggar från ett passersystem, till exempel från RCO eller Axema med flera.

Jag undrar om man kan installera en kolmonoxidvarnare i en Grillkåta, då det ibland kan bli lite rökigt? Var ska man lämpligen placera den?

Rök är inget problem för kolmonoxidvarnare. Kolmonoxidvarnaren Housegard CA107 kan förvaras ner till -20°C och i funktion från -10°C och uppåt. Så länge det inte blir extremt mycket kallare än -20°C vid förvaring så kommer inte funktionen att påverkas nämnvärt.

Jag undrar om man kan köpa er förbudsskylt för fiske och lägga till informationen på engelska och ryska?

Det går utmärkt att beställa skyltar helt efter egna önskemål. För offert samt leveranstid hänvisar vi till vår kundservice

Jag undrar om man kan ta ut nyckeln ur tryckcylindern i låst samt olåst läge?

Det är inget problem att ta ut nyckeln ur tryckcylindern i både låst och olåst läge.

Jag undrar om man kan välja radbryt själv på P-skylten med egen text, eller om det bara är en rad? Önskar text: PRIVAT överträdelse beivras Fungerar det?

Det går alldeles utmärkt att få två rader, det viktiga är att det är tydligt på beställningen så skylten tillverkas korrekt.

jag undrar om ni har låshus som öppnar så fort man vrider nyckeln, alltså utan att dra ner handtaget.

​Funktionen du är ute är att "Tryckesfall dras in med handtag, nyckel eller vred" och vi har bland annat följande låshus med denna funktion: ASSA 565 samt ASSA 721.

Jag undrar om ni säljer verktyget som man kan skruva av envägsskruvarna med? Har nämligen en massa sådana skruvar hemma som vi vill få bort.

Det finns inga speciella verktyg för att ta bort envägsskruvar - envägsskruvar ska inte kunna tas bort, åtminstone inte på ett enkelt sätt. Det är nämligen trots allt möjligt, och vi har därför skrivit ihop en liten instruktion. Observera dock att man behöver några verktyg och mycket tålamod.

Jag undrar om nyckelgömman MasterLock 5441D är lämplig för uthyrning av fjällstuga?

Ja, denna nyckelgömma är perfekt för era behov eftersom man enkelt och på distans kan dela ut nycklar och övervaka nyckelgömman via app till mobilen, läsplattan eller datorn. De digitala nycklarna kan vara tidsbestämda, alltså en digital nyckel gäller under vecka 25, en annan digital nyckel endast under vecka 26 osv.

Jag undrar vad som avses med uppkopplingsbar, gällande er FireAngel brandvarnare?

FireAngel är uppkopplingbar under förutsättning man byter ut WiSafe2 modulen mot en Z-Wave-modul och sedan ansluta den till ett uppkopplat Z-Wave system.

Jag undrar varför det är begränsat hur många som kan skicka sms och starta strömförbrukaren som är kopplad till Yoyomotion YoyoPower?

Till YOYOPower kan utöver en masteranvändare upp till fyra användare registreras. Alltså kan YOYOPower styras av max 5 olika mobiltelefoner (egentligen är det 5 olika mobilnummer).

Jag undrar vilka mått nyckelämnet till Robursafe Brand- och Stöldskyddsskåp har?

Nyckelämnet har följande mått: Total längd: 90 mm, Längd på nyckelskaft: 69 mm, Diameter på nyckelskaft: 6 mm, Längd på axet: 16 mm, Bredd på axet: 22 mm. Läs mer för illustration med alla mått.

Jag upplever lite strul med fingeravtrycksfunktionen på BG 2000, vad kan jag göra?

Om fingeravtryckssensorn fungerar dålig kan man börja med att försöka torka av den med en lätt fuktad mirakeltrasa eller med milt rengöringsmedel. Om något eller några fingrar är svåra att läsa så kan man prova att lägga in samma finger 3 ggr, samt lägga in fler fingrar som alternativa.

Jag vill bara försäkra mig om att i leverans av kassaskåp med rak inbärning och fastsättning så ingår själva fraktkostnaden?

Ja, om du väljer "Leverans med rak inbärning" så ingår även själva fraktkostnaden från fabriken till angiven adress.

Jag vill bara ha nycklar till detta tillhållarlås.

Det ska inte vara något problem att tillverkar nycklar till detta tillhållarlåshus, frågan är bara om det finns nycklar kvar eller inte. Om inte, måste man lägga om låshuset och tillverkar två nycklar som passar.

Jag vill beställa en vit inkrypningsskydd Rikamo en pinne.

Inkrypningsskydd Rikamo med en pinne i vit kan du beställa här:https://www.stgeorge.se/products/inkrypningsskydd-rikamo-1-pinne-vit

Jag vill beställa ett Cykellås ABUS Steel-O-Chain Plus 9808 med befintlig låsning, men får inte upp något sådant alternativ.

ABUS håller på att övergå till ABUS X-Plus cylindrar så de har slutat att tillverka ett flertal ABUS Plus lås enligt befintlig- eller lika låsning. Gällande cykellås 9808 så har de fasat ut det låset helt och har ersatt med 9808K med ABUS X-Plus låsning.

Jag vill beställa extra nyckel men det är inga bokstäver på den blå ASSA nyckeln endast siffror kan jag inte beställa en sådan?

Om du har en blå nyckel med en nyckelkod som endast består av siffror, då har du inte en ASSA Basic 1300 utan en ASSA d12 1200 som du ska beställa.

Jag vill beställa nyckel till ett gammalt ASSA 307 lås, vilka passar?

ASSA 307 är ett 7-tillhållarlås som har utgått för många år sedan och ersatts av ASSA 309, som har samma hus och endast en annorlunda låsstolpe. Det går bra att beställa vanliga tillhållarnycklar.

Jag vill beställa en brandvarnare att ha i sovrummet, men jag är känslig mot det blinkande röda skenet som brandvarnaren kan avge. Vilken bör jag välja då?

Alla våra brandvarnare har ett blinkande rött sken mer eller mindre då detta är en indikering på att de fungerar som de ska. Dock så syns det röda skenet lite mindre om man väljer en varnare med dold indikatorlampa som t.ex Luma eller Capidi.

Jag vill beställa namnskylt till den rostfria brevlådan. Länka mig till namnskylt nu tack.

Här hittar du namnskyltar i silverplast och i plastmässing.

Jag vill byta ut ett tillhållarlås ASSA 40B7 mot ett modernt och godkänt cylinderlåshus, vilket rekommenderar ni?

Om man vill byta ut ett äldre, befintligt tillhållarlåshus 40B7 mot ett modernt och godkänt cylinderlåshus, kan man principiellt välja bland alla cylinderlåshus. Vi skulle dock rekommendera ASSA 410 Connect som man låser / låser upp med nyckel eller låsvred eller ASSA 510 Connect som man låser genom att lyfta handtag och låser upp med nyckel eller låsvred.

Jag vill förstärka min befintliga ytterdörr för att få ett bättre inbrottsskydd, vad rekommenderar ni?

Många inbrott sker genom ytterdörrar och det finns mycket man kan göra för att förbättra inbrottsskyddet av sin befintliga ytterdörr. Vi rekommendera att installera följande: Säkerställ att ni har ett godkänt dörrlås med tillhörande godkänt slutbleck, installera ett extralås (överlås eller underlås), förstärkningsbehör, bakkantssäkring och brytskydd.

Jag vill ha en brandvarnare som jag kan ansluta till min mobil, vilken rekommenderar ni?

Det finns många avancerade brandvarnaresystem på marknaden som erbjuder möjligheten att koppla upp brandvarnare till sin mobil (via en app). Observera att man i regel måste köpa till en passande hub i brandvarnareserien, som kopplas upp mot Internet via befintlig modem / router.

Jag vill ha en kolmonoxidvarnare för rum med öppen spis och en brandvarnare för allrum/kök och vill att de ska vara sammankopplade. Vad ska jag köpa då?

Hej Ingrid,Vi rekommenderar FireAngel systemet, som är ett av de bästa systemen på marknaden och uppfyller dina önskemålhttps://www.stgeorge.se/products/brandvarnare-fireangel-sammankopplingsbar https://www.stgeorge.se/products/kolmonoxidvarnare-fireangel-sammankopplingsbar Återkom gärna om du har ytterligare frågor.Vänlig hälsning,/Magnus

Jag vill installera ett vattenlarm i min villa. Det finns varianter som sätts på invattnet. Det står att vattenlarm kan kombineras med villalarm. Vad kan ni som försäkringsbolag rekommendera?

Vi rekommenderar i första hand att installera en vattenfelsbrytare, som automatiskt stänger av vattnet vid olika typer av vattenläckage.

Jag vill köpa en Hövding cykelhjälm och vill få den levererad till Dublin på Irland. Vad skulle det kosta totalt hjälm och leverans?

Det går fint att beställa till Irland. Det du gör då är att när du lagt varan i kundvagnen och du gått till kassan så klickar du på knappen "Alternative Checkout". Där kan du då fylla i din adress, välja land och då se de olika fraktalternativen och deras kostnad. Det beräknas på din adress så jag kan tyvärr inte se det.

Jag vill köpa handtaget HOPPE London 013VK/U14K men i pulverlackad svart. Har ni det?

Nej, det har vi inte. Jag har även kollat i tillverkarens produktkatalog och detta handtag verkar inte finnas i svart pulverlack alls.

Jag vill köpa hänglås i klass 2 som är godkänd av SFF. Jag har försökt klura ut vilka lås som passar men utan framgång. Vill ni ge mig förslag på lås på er sida?

Vi har hänglåsen kategoriserade i de godkända låsklasserna på vår sida, så för hänglås i klass 2 kan du klicka på länken: https://www.stgeorge.se/collections/hanglas?security_class_locks=6510

Jag vill köpa låspaketet ASSA d12 med befintlig låsning. Hur lång tid tar det till leverans?

Normalt kan vi leverera låspaket med befintlig låsning inom 10-15 arbetsdagar (det är tillverkningen av nyckelcylindrar som tar lite tid).

Jag vill kopiera fler av mina nycklar. Vi har låshus ASSA 2000 eller ASSA 2002 och en d12 nyckel. Hos er står det assa d12 1200. Vad står 1200 för? Är 1200 ett annat låshus och nyckeln kommer inte passa?

När man vill kopiera nycklar till låscylinder, spelar det ingen roll vilket låshus man har (tex ASSA 2000, ASSA 2002 eller annat låshus). Låscylinder och nycklar i ASSA d12-serien finns i två utföranden: Med kopieringsskydd i ASSA d12 1200-serien. Utan kopieringsskydd i ASSA Basic 1300-serien.

Jag vill koppla två dörrklockor Honeywell / Friedland D117 med en tryckknapp; hur gör jag?

Det är enkelt, du kan både parallel- eller seriekoppla två stycken dörrklockor till en dörrknapp. Med andra ord, du drar bara en klenspänningskabel till andra dörrklockan, antingen från tryckknappen eller från den första dörrklockan.

Jag vill kunna ha mer än 15 användare som ska kunna öppna nyckelgömma MBG 5441D med appen, hur gör jag?

Som administratör kan man skapa upp till 15 konton som kan öppna nyckelgömma MBG 5441D med Bluetooth. Om man behöver fler samtida användare, erbjuder MasterLock en speciell företagslösning ("MasterLock Vault Enterpris"). Kontakta MasterLock för mer information.

Jag vill kunna stänga av 2 fönsterspärrar men har svårt pga artros i fingrarna. Vad kan jag göra?

Om den barnskyddade handtagsspärren Hoppe Kisi 2 är för svårt att öppna för dig, rekommenderar vi ett låsbart handtag istället.

Jag vill montera ett låsbart handtag på insidan och undrar vilken produkt ska man ha på utsidan så man slipper hålet där låscylindern är?

Vi rekommenderar ett (ej låsbart) handtag med långskylt för att dölja cylinderhålet. Alternativt kan man även montera ett draghandtag, till exempel Hoppe 430 på utsidan och vid behov montera en fästbricka först/under handtaget.

Jag vill ta bort reflexsprayen från vagnen eftersom den var gammal och det blev ojämnt. Hur gör jag det?

Reflexspray Albedo 100 Transparent Permanent ska inte gå bort så enkelt, det är själva mening med just denna produkt ("Permanent"). Det går säkert att skrubba bort reflexsprayen något men förmodligen blir det svårt att få bort det helt utan att skada ytan på materialet som sprayen applicerades på.

Jag vill veta om rattlåset Disklok skulle passa en BMW M-sportratt (BMW 118)? Jag undrar även om den skyddar ratten helt från stöld?

Rattlåset Disklok skyddar hela ratten från stöld.  Däremot kan vi inte uttala oss om Disklok passar till specifika rattmodeller eller inte, eftersom det finns helt enkelt för många. Vi rekommenderar därför att följa instruktionerna på produktsidan för att ta reda på om din passar eller inte.

Jag behöver er rekommendation angående motorlås för en utombordare Yamaha 225 hk.

Vi rekommenderar i första hand båtmotorlås CombiLock Outboarder Rock och BEMA UBL-1. Även ABUS Reef 808 över 25 hk är ett bra lås om man önskar flera lås med lika (samma) låsning. I vanlig ordning är det dyraste låset också det kraftigaste och mest avancerade lås. Samtliga är dock godkända i klass 3 så oavsett gör du inget dåligt val.

Jag har bestämt mig för att skaffa brandvarnare i Deltronic X-serien. Det ska vara tre brandvarnare, en i garaget och två i huset. De ska vara hopkopplade. Hur många brandvarnare måste ha repeater-funktion?

En repeaterfunktion innebär att en varnare fungerar som en brygga som skickar ett mottaget larm vidare, och därmed ökar räckvidden i ett brandvarnaresystem avsevärt. En repeaterfunktion kan behövas i större villor och lägenheter, om det finns tjocka betongväggar, eller om man vill koppla ihop olika våningar eller huskroppar. Alla varnare behöver inte ha repeaterfunktion utan endast den eller dem som ska fungera som en "brygga".

Jag har köpt ett lås med låsvajer ABUS Combiflex. Hur skapar kan sin egen kodkombination?

En tydlig anvisning om hur man ställer in sin personliga kod på ABUS Combiflex 2501 / 2502 / 2503 finns på produktsidan.

Jeg er løbet tør for strøm bytter i eller skal der købes en ny?

Brandvarnaren Deltronic X10 har ett inbyggt batteri som inte går att byta ut. Om batteriet är slut har du därför inget annat val än att köpa en ny brandvarnare.

Jeg klarer ikke å finne Yoyopower app til Android, bare "GSMS remote control" om jeg søker opp Yoyopower. Og denne er helt forskjellig fra appen angitt i bruksanvisningen. Min enhet kommer heller ikke opp på listen, men en masse "GSMS PH5" og lignende. Hv

YOYOPower GSM-appen är tillfälligt blockerad av Google på grund av att de plötsligt har ändrat sin policy avseende appar som använder sig av SMS-tjänsten i mobilen. Det nya är att SMS inte längre får skickas i bakgrunden. Leverantören har ändrat SMS-hanteringen enligt Googles nya policy i en ny appversion. Den nya app-versionen uppladdad till Google Play men den är fortfarande under granskning och inte släppt till allmänheten ännu.Under tiden tillhandahåller leverantören den befintliga appen som

Kabeln till mitt dörröga är kass, kan man bara köpa ögat med kabeln?

Lins till elektroniskt dörröga Yale DDV 500 inklusive kabel finns som tillbehör och du kan köpa det hos St George Security Store.

kalibrerar ni alla märken av alkometrar eller är det endast Dräger?

Vi kan tyvärr endast kalibrera Dräger och i de versionerna som vi anger på hemsidan. https://www.stgeorge.se/products/kalibrering-av-alkomatare

Kamera x-sence , går den att koppla ihop med basstation x-sence sbs50?