Hjälpcenter / FAQ

3168 frågor och svar

I beskrivningen lyfter ni fram fördelarna med Spisec AddOn S - wifi men det verkar bara vara Spisec AddOn S - Bluetooth som går att lägga i varukorgen. Kan man inte köpa wifi-modellen hos er?

Vi säljer båda modellerna av spisvakten Spisec AddOn S, dvs både med Bluetooth och med WiFi.

I en tidigare fråga svarar ni att andningsmasken kan användas flera gånger/dagar, menar ni att man kan använda den flera dagar? Om man använder 1-2 tim om dagen, ska man då kunna använda flera dagar, samlas det inte virus i materialet och är då inte steri

Andningsmasken är certifierad för engångsbruk som skydd mot COVID-19. Det innebär att testinstitutet menar att filtreringsförmågan består i vart fall ett arbetspass. Vår rekommendation är därför att man inte återanvänder masken för det fall att man varit i kontakt med smitta.

I en villa med två plan och en lägenhet per plan samt ett avskilt gemensamt trapphus som entré vill jag för den övre lägenheten placera en brandvarnare överst i trapphuset som aktiverar övriga inuti lägenheten men som inte larmar för detektion inuti lägen

Jag förstår vad du är ute efter men det är inte möjligt tyvärr. Principen är "Larmar en, larmar alla!" och det gäller mellan alla varnare i ett system.

I Folksams senaste test av cykelhjälmar anses Hövding inte längre vara ett "bra val", vad innebär det?

Hövding är fortfarande helt överlägsen alla andra cykelhjälmar och i de allra flesta cykelolyckor.

I försäkringsvillkoren för min motorcykel krävs det två separata godkända lås. Räknas ABUS 8077 med låskätting som ett eller som två lås?

Ett ABUS Granit™ Detecto X-Plus 8077 med låskätting räknas som ett lås. Däremot räknas i regel även motorcykelns styrlås som ett godkänt lås, så det räcker med ett godkänt lås utöver styrlåset.

I have a single key for upper lock smith on my apartment door but not quite sure that which product and model it belongs to. How can I understand whether it fits to your service or not?

Please send us a picture of your key, hopefully we will be able to identify the make and model.

I låskolven finns två borrade gängor som skruvas från insidan av dörren den dimension som passar i gängorna uppmätt till 4.6 mm. Jag skulle behöva längre sådan bultar ca 5 cm långa.

Cylinderskruvar är standardiserade med en diameter på 5 mm och finns i en mängd olika längder, bland annat 48 mm och 53 mm...:)

I need spare Dorma key for my door lock, can you help me with that?

We can make copies of Dorma keys and you can order them on the product page.

I produktbeskrivning för ASSAs brytskydd står det att det är till för att en obehörig inte skall kunna se om dörren är låst eller inte. Min fråga är om det är ett effektivt brytskydd eller bara till för att dölja låskolvarna?

T-järnet skyddar både från insyn och från inbrottsförsök eftersom det blir svårare att forcera en dörr om det finns brytskyddet installerat. Sedan är det inte certifierat och godkänt och skyddar inte lika bra som en c-profil men visst har det en inbrottsskyddande effekt!

I tekniska beskrivningen för spisvakten Innohome står att anslutning kan ske med kontakt med eller utan nolla (N). Men i medföljande installationsanvisning står att koppling till spis utan nolla skadar spisvakten. Vad gäller vid 3 N-stift samt jordanslutning?

Både EVO PIPO och TITO behöver en nolla. Vid äldre bostäder eller fritidshus/lägenheter där elen inte har bytts ut sedan 1992 kan en nolla saknas (då behöver man dra en).

I USA ingår en stöldförsäkring i abonnemanget utfall att ngn stjäl en kamera, som oftast sitter relativt lågt eller nås via stege. Den stulna kameran ersätts då med en ny. Gäller det även för Sverige?

Att det skulle ingå en stöldskyddsförsäkring i Arlo abonnemanget är ny information för mig. Jag kollade Arlos hemsida, både den svenska och den amerikanska, och kunde inte hitta någon som helst information om en eventuell försäkring, varken på sälj- eller supportsidorna.

I vilka länder behöver man ha bilrutemärkning?

If ställer krav på att bilen/husbilens registreringsnummer, alternativt chassinumret ska vara ingraverat i bilens samtliga rutor när du bilar i vissa länder utanför Sverige. Har du glömt att märkta rutorna riskerar du att inte få full ersättning om bilen skulle bli stulen under resan.Länder med krav för fönstermärkning*AlbanienBosnien-HerzegovinaBulgarienEstlandKroatienLettlandLitauenMakedonienMoldavienPolenRumänienSerbien och MontenegroRysslandSlovakienSlovenienTjeckienUkraina

I would like to buy ABLOY PLM330T/25. Is it possible to buy 2 extra keys?

Yes, that is possible. You can order additional ABÖOY Protec2 keys here:https://www.stgeorge.se/products/extra-nyckel-abloy-protec2

I would like to make a copy of one key for Assa FAS Connect 309. what should I order and pay first and then send my key? Where should I send it?

You can order extra keys to your lock here: https://www.stgeorge.se/products/extra-tillhallarnyckel Then you measure the key to see which length you need and then you choose the option - "Önskar skicka in nyckel för avläsning" After you have placed the order we will get back to you with the adress.

Idag har jag en ASSA 2002-50 men låset börja kärva, det bli svårare och svårare och öppna med nyckeln. Kunde man byta ut bara cylindern ? eller måste man byta ut hela huset? Överhuvudtaget kunde man beställa via er? Vg svara. Tack

Ja, det går bra att byta ut enbart låscylindrar, du behöver inte byta hela låset.

Ingår 8 mm sprint vid köp av handtaget ASSA 83?

ASSA 83 finns i tre olika varianter: 8 mm, 7 mm och utan sprint, samtliga modeller finns i vårt sortiment.

Ingår alla monteringsdelar i kulkopplingslås till AKS 1300, dvs inte bara den röda delen utan även låsbleck, skruvar, etc.

Kulkopplingslåset AL-KO Safety Plus till släpvagn AKS 1300 säljs som ett komplett paket.

Ingår både skärmen och dörröga även om bara skärmen synsk på bilden?

Ja, både skärmen och dörröga ingår.

Ingår batterier?

Hej Björn,Tack för ditt meddelande.Ja, ficklampan har ett inbyggt Lithium-Ion (Li-Ion) batteri.Återkom gärna om du har ytterligare frågor.Vänlig hälsning,/Magnus

Ingår batterier och andra tillbehör som behöver bytas ut regelbundet i hyrespriset av hjärtstartare? Tillkommer det ingen kostnad utöver hyra och försäkring om man väljer det?

Det stämmer att allt ingår i hyrespriset av hjärtstartare. Normalt ska batterierna eller elektroderna inte behöva bytas under hyresperioden (förutom efter användning), men om det behövs så ingår det såklart också i hyrespriset. Inga andra kostnader tillkommer förutom de som är angivna på produktsidan.

Ingår batterier i GP Safeguard?

Ja, passande batterier medföljer de trådlösa utombelysningarna i GP Safeguard-serien.

Ingår bult och mutter till stolpfästen?

Samtliga stolpfästen levereras komplett, dvs med bultar och muttrar.

Ingår det en säkerhetssnodd till mc-lås ABUS Granit Quick 37 Mini?

Nej, det ingår ingen låspåminnare / memory cable till mc-lås ABUS Granit Quick 37. Här kan köpa till en låspåminnare.

Ingår det en väska till hjartstartaren Philips Heartstart HS1?

Philips Heartstart HS1 finns att köpa med och utan väska. Välj "Väska" som tillval för att köpa till en väska.

Ingår det endast slang till den röda pulversläckaren 2kg?

Det stämmer att det är endast den röda 2kg släckaren som har medföljande slang. Så ska pulversläckaren användas på båt eller i bil så rekommenderas det att du väljer med slang.

Ingår det fästen till framgaffeln/styret på framlyse Abus Libra?

Ja, gummikonsolen som sitter under lampan ingår och med den fäster du enkelt ABUS Libra på din cykel.

Ingår det någon form av försäkring av gps:en? Jag tänker som i händelse av att katten fastnat och halsbandet slits av och ej kan återfinnas.

Det ingår ingen produktförsäkring vid köp av spårsändare men kolla gärna om din hemförsäkring täcker en eventuell förlust.

Ingår fäste för väggmontering av brandsläckare?

Väggfäste ingår till samtliga brandsläckare.

Ingår fäste till vikbart cykellås ABUS Bordo Granit X-Plus 6500K - 90 cm

Ja det ingår ett fäste, du kan se bild på produktsidan: https://www.stgeorge.se/products/vikbart-cykellas-abus-bordo-granit-x-plus-6500k-90-cm

Ingår hjälp vid ID-kapning i SSF Spärrtjänst med ID-stöldsupport och i så fall hur?

SSF Spärrtjänst med ID-stöldsupport erbjuder stöd och assistans för att hantera konsekvenserna av en ID-kapning, inklusive att spärra förlorade eller stulna värdehandlingar och id-handlingar, göra förlustanmälningar, komma i kontakt med rätt instanser för polisanmälan och bedrägerispärr, samt hantera obehöriga fakturor och kreditupplysningar.

Ingår koppling till larmcentral i kostnaden för spårsändaren SpotGuard?

Ja, i abonnemangskostnaden för spårsändare (GPS-trackern) Spotguard ingår koppling till GSGroups larmcentral.

ingår laddare/strömadapter till extra utomhuskabel till Arlo Ultra & Arlo Pro 3 videoövervakningskameror?

Ja, strömadapter och strömkabel som passar till Arlo Ultra och Arlo Pro 3 ingår.

Ingår låshållaren som finns med på bild?

Ja, ABUS lås levereras alltid med passande låshållare.

Ingår ljud i elektroniskt dörröga Yale Standard DDV 500 eller måste jag öppna dörren för att fråga vad dom vill? Om inte ljud ingår återstår en osäkerhet. Vore väldigt svar att kunna fråga om ärende utan att låsa upp dörren.

Elektroniskt dörröga/dörrkikare Yale Standard DDV 500 har ingen inbyggt mikrofon och högtalare tyvärr. För ökad säkerhet, om man inte kan kommunicera genom dörren, rekommenderar vi en dörrkedja.

Ingår väggfäste i BRANDSLÄCKNINGSPAKET DESIGN - STOR eller går det att beställa separat?

Det ingår väggfäste till alla 6 kg brandsläckare

Ingår väggfäste i pulversläckare Housegard 2 kg?

Väggfäste ingår till samtliga 2 kg pulversläckare.

Ingår väggfäste vid brandsläckare?

Ja, ett väggfäste ingår alltid till alla brandsläckare.

Ingår vägghållare till brandsläckare?

Ja, till samtliga brandsläckare ingår en vägghållare, i samma färg som brandsläckaren.

Ingår kabel mellan dörrklockan och tryckknappen i priset? Om man väljer den belysta knappen D534 Lightspot, är det ett separat batteri i tryckknappen eller får den sin ström från batterierna i ringklockan? Är det något mer som behövs för att få detta att

Kabel mellan dörrklocka och tryckknapp ingår ej. Oftast finns ju redan kablar framdragna, men om de saknas får man anskaffa en kabel för klenspänning (benämnt även som ELV, Extra Low Voltage) själv, till exempel i bygghandel. Du behöver även köpa till 4 stycken LR14 batterier (1,5 volt), dessa finns som tillval direkt på produktsidan. I övrigt ingår allt du behöver inkl fästen.

Ingår knappsatsen i Yale Linus? Jag undrar eftersom den näms i texten.

Knappsatsen (manöverpanelen) för Yale Linus medföljer som standard inte, den ingår därmed i Yale Linus Family paketet.

Ingår monteringsskruvar om jag köper Delux-paketet, med FireAngel brandvarnare och kontrollpanel?

Ja det följer med skruvar och pluggar i vardera paket.

Ingår skruv för montering av T-järn. Hur långa är skruvarna?

Åtta (8) stycken träskruvar ingår med en längd på 25 mm och en diameter på 2 mm.

Inkoppling manual till Friedland D117?

Manualen till dörrklockan Honeywell D117 DingDong finns på produktsidan och denna supportsida.

Innebär en installation av denna säkerhetsbrevlåda Postgate Brand att dörrens brandklass typ EI60 fortfarande kan innehållas ?

Säkerhetsbrevlådan Postgate Brand skyddar i första hand bostaden om någon stoppar in brinnande föremål genom brevinkastet. Dessutom förbättrar Postgate brandskyddet jämfört med en vanlig brevlåda. Brevlådan är dock inte klassad enligt El60 och därmed kan man inte säga att dörrens brandklass kan innehållas.

Medföljer både låshållare EaZy KF och USH vid köp av cykellås ABUS Varedo?

Låshållare ABUS USH ingår vid köp av cykellås ABUS Varedo, låshållare EaZy KF ingår dock inte.

Innehåller det reflekterande regnskyddet till barnvagnen några farliga ämnen?

Detta reflekterande regnskydd innehåller ingen biocidprodukt, ej heller ämnen från Reach kandidatlista överstigande 0,1 viktprocent.

Innehåller nycklar i allmänhet kobolt?

Kobolt är ett hårt, silvergrått, metalliskt grundämne som används i huvusak vid produktion av batterier, verktyg i hårdmetall (för skärande bearbetning, borrkronor eller slitgods), som strålkälla och färgpgiment. Nycklar innehåller ingen kobolt.

Innehåller smörjande låssprayen teflon?

Smörjande låssprayen ABUS PS 88 innehåller inte teflon. Innehållet är i huvudsak kolväten, en exakt innehållsförteckning finns i säkerhetsdatabladet på produktsidan.

Innehåller spislarmet radioaktiva komponenter, som ju ett vanligt brandlarm gör?

Joniska brandvarnare som såldes förr i tiden, innehöll ett radioaktivt ämne. Men de har i stort sett slutat att säljas överallt och nu är det optiska brandvarnare som säljs och rekommenderas i första hand. En optisk brandvarnare innehåller inga miljöfarliga ämnen. De består av en fotocell som känner störningar i ljusstrålen. Spislarmet Innohome är inte jonisk, den mäter på temperatur.

Innermåtten på brandbox MBG 20101 ligger på gränsen för att klara av liggande A4-papper. Kan ni vänligen bekräfta att boxen fungerar väl för att förvara liggande A4 som inte är vikta?

Den stora brandboxen MBG 20110 har följande Invändiga mått (B x D): 325 x 216 mm. A4 har följande mått 297 x 210 mm. Det finns med andra ord ganska god marginal, hela 28 mm i bredd och 6 mm i djup. Observera att kanterna är rundade och att det därför kan vara nödvändig att lägga en bok längst ner för att komma bort från kanten några millimeter.