Hjälpcenter / FAQ

3168 frågor och svar

Jag har ett gammalt slutbleck med beteckning Keep 1207A, vilket passar?

Slutbleck Keep 1207A är ett enklare, ej godkänd slutbleck. Det finns flera liknande slutbleck på marknaden, till exempel Habo 65950. Vi rekommenderar dock godkända säkerhetsslutbleck som ASSA 1887 istället för att kunna erhålla en godkänd låsenhet (där samtliga delar är godkända).

Jag har ett Habo Tribe 2 dörrlås. När jag kom hem för att låsa upp dörren med min kod öppnades den inte. Får svar att dörren är låst. Vad ska jag göra?

Det låter som att ditt Habo Tribe 2 dörrlås har hamnat i fel läge. Man brukar kunna återställa låset genom att öppna låset (med låsvredet från insidan eller med nyckel från utsidan). Det kan även vara en bra idé att ta ut batterierna och på så sätt starta om låset.

Jag har ett Hoppe handtag med långskylt (rokokocylinder) som måste bytas men min modell tycks ha utgått. På långskyltens insida finns märkningen 300KL. Ytterdimensionerna tycks vara lite annorlunda jämfört med ritningen för HOPPE London 013VK/350KL. Men v

Ja, det stämmer. Det enda som skiljer mellan HOPPE London 013VK/350KLoch 300KL är den totala längden. Skruvhål är standard/samma mått på.

Jag har ett klassiskt ASSA dörrlås med ASSA 2000 låshus och vill nu byta till ett digitalt lås och undrar vilka ni rekommenderar?

ASSA 2000 är ett av de vanligaste låshusen för ytterdörrar i Sverige, vilket innebär att man kan ersätta detta mekaniska låshus med de flesta digitala lås rakt av. Vi rekommenderar dock framförallt BG 4000 och dormakaba Dkey som ersättare.

Jag har ett klassiskt ASSA Entré dörrlås med ASSA 2002 låshus och vill nu byta till ett digitalt lås och undrar vilka ni rekommenderar?

ASSA 2002 är ett av de vanligaste låshusen för ytterdörrar i Sverige, vilket innebär att man kan ersätta detta mekaniska låshus med de flesta digitala lås rakt av. Vi rekomenderar dock framförallt BG 4000 och Yale Doorman som ersättare.

Jag har ett lås som heter Boda 4565 var finns detta att köpa i Strömstad?

Boda 4565 är en gammal beteckning, motsvarande låshus heter ASSA 565 idag. Vi vet inte om / var man kan köpa det i Strömstad, annars kan du köpa låshus ASSA 565 till ett bra pris här.

Kan ni lägga om tillhållarlåshus FAS 131B7?

Vi kan lägga om tillhållarlås av modell FAS 131B7.

Jag har ett låshus med benämning ABLOY LC200, vilka andra låshus är kompatibla med det?

Cylinderlåshuset ABLOY LC200 har samma funktionalitet och nästan identiska mått med cylinderlåshuset ASSA 565. ASSA 565 är därmed låshuset som rekommenderas som alternativ / ersättare till ABLOY LC200.

Jag har ett mekaniskt dörrlås med ASSA 8765 låshus och vill nu byta till ett digitalt lås och undrar vilka ni rekommenderar?

ASSA 8765 är ett godkänt cylinderlåshus med rak regel, som är vanligt på bland annat lägenhetsdörrar, kontorsdörrar, källardörrar med flera. Följande digitala lås som kommer att kunna installeras utan några ingrepp i varken dörren eller dörrkarmen, som annars kan bli både komplicerat och kostsamt, inte minst när man har en säkerhetsdörr med stålkarm.

Jag har ett öppet nyckelskåp ABUS 787 men ingen kod. Hur gör jag för att sätta en ny kod?

Gör såhär: 1. Öppna nyckelfacket, 2. Tryck resetknappen åt vänster och sedan nedåt, 3. Ställ in och notera önskad sifferkombination och 4. Ställ tillbaka resetknappen

Jag har ett Protect2 hänglås som jag förlorat en nyckel till. Jag saknar också nyckelkortet. Går det att skaffa en extranyckel ändå på något sätt?

Nyckelkort utgör en viktig värdehandling och utan detta nyckelkortet är det tyvärr inte tillåtet att tillverka (kopiera) dessa kopieringsskyddade nycklar.

Jag har ett tillhållarlås ASSA 131B7-7 med märkning GODKÄNT men på er sida står det: Godkänd: NEJ. Vad gäller?

Tillhållarlåset ASSA 131B7 är i dagsläge (oktober 2024) inte godkänt. Det är möjligt att låset var certifierat och godkänt förut men så är det alltså inte längre.

Jag har ett vapenskåp som låses med ett Sargent&Greenleaf 8550MP. Jag vet inte hur gammalt skåpet är och använder det bara som förvaring av värdesaker, ej vapen. Behöver låset underhållas eller ersättas?

Förutsatt att skåpet och kodlåset fungerar behöver de inte underhållas eller ersättas.

Jag har fått hem min beställning av ficklampa med ultraviolett ljus SafeE UV-1 men jag lyckas inte få den att lysa. Vad ska jag göra?

Det finns ett batteriskydd som måste tas bort innan driftsättning. Gör såhär: Skruva loss bastycket och ta ur batterihållaren. Vänd sedan upp och ner på lampan så trillar det lilla batteriurladdningsskyddet ur (en liten rund plastbit).

Jag har för en tid sedan köpt två cylindrar som heter ASSA d12 1201 LL2 där nycklarna är desamma. Fungerar dessa med de d12 serien?

ASSA d12 1201 ingår i ASSA d12-serien och samtliga låscylinder i denna serie är kompatibla med varandra, dvs du kan alltid beställa fler låscylinder med "lika låsning" där samtliga cylinder levereras med samma låsning och nycklar och/eller "befintlig låsning" där cylindrarna tillverkas efter dina befintliga nycklar.

Jag har för mig att ni tidigare haft någon slags kniv för att kunna klippa/skära av säkerhetsbältet vid olycka - är det något ni har?

Produkten du menar heter "Räddningshammare" och du hittar produkterna nedan.

Jag har förstådd att självriskförsäkringen med Solid man kan förnya årligen, gäller det samma ifall man köper försäkringen från er, eller gäller försäkring från er bara ett år? Och en fråga till, har ni andra leveransalternativ än hemleverans?

Självriskförsäkringen tecknas separat och direkt med Solidförsäkring, det är med andra ord Solids villkor (t ex kring förlängning) som gäller.

Jag har två ca 18 år gamla 12 kilos skumsläckare. Aldrig använda, tryckmätare på grönt. Jag ska byta ut till mindre pulversläckare. Är det bara att lämna de gamla som farligt avfall eller kan de återanvändas/lämnas in på annat sätt?

Gamla skumsläckare innehåller giftiga ämnen och måste lämnas om farligt avfall hos närmaste återvinningscentral.

Jag har en gammal altandörr med ASSA handtag, längden mellan skruvhål 100mm. Har ni såna?

Du har förmodligen ett gammalt ASSA 835S handtag, som tyvärr inte finns kvar, men med underläggsbrickan ASSA 841-S kan man montera ett nytt ASA 835-S.

Jag har glömt bort admin koden till Code Handle handtaget, finns något sätt att nollställa den?

Tyvärr finns ingen möjlighet att nollställa koden på ASSA / Yale Code Handle. Koden är en värdehandling och ASSA rekommenderar därför att förvara den på ett säkert ställe. Om man har glömt koden finns därför endast två val: 1. Testa dig fram till rätt kod. 2. Byta ut handtaget.

Jag har glömt koden på mitt Code Handle kodlås. Hur gör jag?

Om man har glömt bort adminstrationskoden för ASSA / Yale Code Handle handtag, kan man nollställa och ange en ny administrationskod på följande sätt: 1. Håll handtaget vågrätt med sprinten/ fyrkantpinnen nedåt (handtaget måste alltid vara demonterat). 2. Håll in knapp 1 och 4 samtidigt. Lampan blinkar rött. 3. Släpp knapparna. Lampan lyser grönt med fast sken. 4. Mata in ny administratörskod med 6 siffror. Lampan blinkar grönt hastigt. Den inmatade administratörskoden gäller.

Jag har handlat FireAngel av er och undrar om ni även har deras Ethernet modul för att kunna koppla fjärrövervakning på larmet?

Det stämmer att vi har deras larmmottagare, du finner den via länken här: https://www.stgeorge.se/products/fireangel-wi-safe2-rela-till-externt-larmsystem

Jag har Hymer B-MC I 550 Whiteline årsmodell 2020 och jag undrar om det finns Rimgard fälglås 16 tum lättmetallfälgar original 6 bultar till Mercedes-Benz?

Det finns tyvärr inga fälglås från Rimgard för Mercedes-Benz för sex-bultars hjul.

Jag har idag ett Assa Abloy Entré D12-K1 och skulle vilja ersätta det med en dormakaba dkey. Är detta möjligt och kommer jag att kunna behålla cylinder och handtag? Tack på förhand för hjälpen!

Det går utmärkt att ersätta ett ASSA Entré d12-K1 med ett hybridlås dormakaba dkey och du kommer att kunna behålla låscylinder och dörrhandtag.

Jag har idag ett ASSA 2000 märkt Ruko 30. Är detta samma produkt?

Ruko är namnet på ASSA danska dotterbolag, låsen är dock oftast identiska och det har därför ingen betydelse i sammanhanget. 30 betyder att låshuset är asymmetrisk istället för symmetrisk, vilket är standard nuförtiden.I övrigt är det samma låshus och sammantaget betyder det att du bör välja asymmetrisk låsstolpe.

Jag har idag ett Assa Boda 444 och har funderat på att installera ett digitalt lås liknande Yale Linus. Vad behöver jag köpa för att få det? Har läst att Assa 8765 är ersättaren till Boda 444.

Det är korrekt att ASSA 8765 är det rekommenderade ersättningslåshuset till Boda 444. Vi skulle rekommendera det smarta digitala dörrlåset Tedee. Tedee reagerar snabbt och vrider ännu snabbare upp till fyra varv. Bra batteritid och extrem bra kvalitet.

Hej. Jag har idag ett nytt dörrlås i nybyggd Brf. Assa 410 med manuellt separat låsvred på insida ovanför handtagsenhet. Rund låskolv. Vilken typ av lås rekommenderas och passar de nya delarna i de gamla hålen? (ståldörr, svårt att justera infästning) epo

ASSA 410 tillhör de absolut vanligaste låshusen för ytterdörrar i Sverige. De flesta digitala lås på den svenska marknaden kan ersätta eller komplettera ASSA Connect lås rakt av.

Jag har idag ett Yale Doorman som jag vill byta ut mot ett vanligt lås, t ex till låspaketet ASSA D12 som ni säljer. Kommer det att passa?

Att byta ut ett Yale Doorman lås mot ett mekanisk ASSA lås som ASSA Entré är enkelt eftersom låshusen har samma mått och slutblecken är till och med identiska (ASSA 1487-2). Man behöver alltså inte byta slutblecket och inte heller göra någon förändring i dörren, utan det är bara att demontera ditt Yale Doorman och montera ett ASSA Entré eller motsvarande lås.

Jag har inga nyckel kvar till mitt tillhållarlås. Vad kan jag göra?

Om du saknar nycklar till ditt tillhållarlås av modell ASSA 40B7 eller ASSA 131B7 kan vi lägga om låset efter en ny låsning samt så får du då 3 st nycklar. Om du inte vet vilken typ av lås det är går det bra att återkomma med bilder så kan vi kika.

Jag har inte längre hitta HOPPE handtag med beteckningen "VKS", varför?

Tyvärr har samtliga låsbara HOPPE fönsterhandtag med svängda handtag och kort skylt, som hade beteckningen "VKS", utgått. Ersättaren är de låsbara fönsterhandtagen med beteckningen U955S, som till skillnad från VKS handtagen är godkända.

Jag har köpt 16st magnetlås av er och det funkar inte riktigt det saknas några millimeter för att det ska klicka till. Har ni några tips om hur man kan lösa detta?

Jag förstår inte riktigt problemet, skulle du kunna skicka några bilder för att förtydliggöra.

Jag har köpt MärkDNA Hempaket SmartDNA förut av er men nu har vätskan torkat. Jag behöver komplettera och märka upp saker som: Utemöbler, moped, bil. Kan jag köpa denna produkt igen för att märka upp dessa saker? Med vänlig hälsning, Susanna

Det går utmärkt, tänk bara på att registrera den nya märkningen på den nya koden och inte på den gamla. Med andra ord ska du följa anvisningar för märkningen som att det vore den första märkningen du gjorde.

Jag har köpt en 5 kg kolsyresläckare av er som jag har använt till att skicka in CO2 till några av mina akvarier. Nu är släckaren tom och jag undrar om det går att få den fylld igen (alternativt utbyte) eller om jag måste köpa en ny.

Det går dessvärre inte att fylla på din kolsyresläckare utan man behöver köpa en ny alternativt välja en mindre kostsam variant såsom Firemill. Dessa kan fyllas på med enkla kolsyrepatroner som finns i daglighandeln. Klicka på länken för att komma till det alternativet: /catalogsearch/result/?q=firemill

Jag har köpt en brandsläckare av det här märket och i instruktionerna står det att man bör säkerställa att markören står på det gröna fältet. När jag öppnade min så står markören på det gröna men inte mitt i. Den lutar mer åt det röda (åt höger). Bör jag

Denna behöver inte reklameras, så länge den den står på grön så är den okej.

Hej, Jag har köpt en Minifinder Atto med ett 6 månaders abonnemang. Hur betalar jag den månatliga avgiften? Hälsningar, Marcus

Om du väljer ett abonnemang i samband med ditt köp betalar du den initiala abonnemangsperioden tillsammans med spårsändaren och med det betalsättet som du väljer. Efter den initiala abonnemangstiden kommer MiniFinder att fakturera dig för förlängningen, om du inte säger upp abonnemanget.

Jag har köpt en säkerhetsdörr från Prido 50 mm komplett med låskista och handtag men det krävs enligt uppgift en ASSA D12 låskolv för att dörren skall vara godkänd. ASSA D12 dubbelcylinder går inte, finns det ASSA D12 enkla med vred på insidan hos er? Krä

Självklart erbjuder vi inte bara dubbelcylinder utan även enkelcylinder med vred. Vi har sammanställt allt du behöver (veta och köpa) i detta låspaket.

Jag har köpt ett altandörrhandtag men sprinten är för kort. Den ska genom dörren till det andra befintliga handtag. Hur gör jag?

Det beror helt på vad du har för dörr, men det är inte ovanligt att man behöva koppla ihop handtagssprintar från insidan och utsidan med en handtagskoppling.

Jag har köpt ett lås med låscylinder ASSA Abloy 1212 med 3 st nycklar. Jag skulle behöva ytterligare 2 st nycklar. Kan jag göra kopia hos er? Jag har den blå nyckeln med kod.

Ja, det går alldeles utmärkt. Gå till produkten "Extra nyckel ASSA d12 1200", välj "Efterbeställning" och sedan ange koden på din blåa ASSA d12 nyckel.

Jag har köpt ett släp med detta släplås. Jag har bara en nyckel och ingen kod. Kan ni kopiera denna nyckel om kan sänder denna via ett brev.

Dessvärre är det inte möjligt att fixa fram en ny nyckel till Combilock trailerlås utan ett nyckelnummer.

Jag har köpt låsbart handtag BG 293, men den passar inte för den har en tjock plastdel/hulling runt sprinten uppe vid fästet. Kan man ta bort den eller hur får jag den att passa?

Dessa handtag har den typ av infästningen. Det beror på att låscylindern i handtaget är såpass djup och fyrkantspinnen behöver då fästas längre ut än annars. Det man får göra är att borra/fräsa upp hålet lite där handtaget ska sitta.

Jag har köpt hjärtstartaren LIFEPAK® CR2 och det förvalda språket är på svenska. Kan jag ändra det till engelska?

Det finns fler varianter av denna hjärtstartare där man kan välja om man önskar flera språk eller endast ett. Har man köpt den varianten med ett språk så är det endast svenska som finns tillgängligt.

Jag har köpt Komplett handtagspaket ASSA Vinga till altandörr med låsbar spanjolett. Det går inte att sätta i bägge handtagen eftersom fyrkantsprinten är för lång i handtagen. Hur gör jag bäst för att montera dessa?

Rent principiellt finns två sätt att lösa det. Det vanligaste sättet är att kapa båda fyrkantssprintar i handtagen så att de går in ca 5 mm in i tryckesroddaren (det fyrkantiga hålet i spanjoletten). Alternativt kan man också köpa två nya handtag ASSA Vinga 7314 utan sprint ​samt en fyrkantssprint i rätt längd och skicka tillbaka de handtagen du redan har fått.

Jag har köpt nya ytterdörrar som är 10 cm tjocka (med superbra isolerings egenskaper). Blev förvånad, eller snarare frustrerad eftersom låshusets dorndjup måste vara 70 mm istället för 50 mm. Planerade montera Yale Doorman L3 eller motsvarande. Finns det

Dessvärre finns inte många digitala dörrlås som passar till en dörr med ett dorndjup på 70 mm. Enda lösning som vi kan erbjuda i dagsläge (januari 2022) är Smart Lock BG 2000 i kombination med ett godkänt låshus ASSA 2500, som finns med ett dorndjup på både 50 mm och 70 mm.

Jag har köpt spisvakt SGS1010 och enligt bruksanvisningen är standard avståndet från spisvakt till spis i område 1 ca 45 till 54 cm (8 tryckningar). Mitt avstånd är endast 42 cm. Fungerar då fabriksinställningen med 8 tryckningar?

Eftersom avståndet är kortare än standard behövas en justering av känsligheten. Ändring av känslighetsnivån beskrivs i manualen. Men istället för 8 tryckningar, använd då 10.

Jag har köpt till Extern temperaturgivare med kabel till YOYOPower 4G men får den inte att fungera. Någon som har några bra tips?

Hej! ​Om jag förstår dig rätt så fungerar din YOYOPower normalt utom de temperaturrelaterade funktionerna? Några frågor för vår analys:

Jag har köpt Housegards magnetiska fästen, men det står i bruksanvisningen att användning av magnetfästen kan medföra en marginell fördröjning av reaktionstiden så att det kan leda till att den inte längre larmar i enlighet med EN 14604. Bedömer ni ändå a

Jag har kulhandske Knott KF13. Vilket CombiLock utförande ska jag beställa?

Knott KF13 finns inte med i våra listor över kompatibla modeller men det innebär inte att det inte kan finnas en Combilock som passar.  ​Vi rekommenderar därför att ta mått på din kulhandske utifrån våra anvisningar på produktsidan och kolla om du hittar en Combilock modell som passar.

Jag har låscylindrar från Dorma med ett nyckelnummer som börjar på DCN, kan jag beställa fler låscylinder?

Dorma DCN är en variant på Dorma DC-serien, som är speciellt framtagen för den norska marknaden, därav bokstaven "N". Dorma DCN-serien har aldrig sålts i Sverige förutom när Biltema för ca 10 år sedan köpte upp en andra hands sortering billigt och sålde den i Sverige. Men en eftermarknad för DCN-serien, dvs möjlighet att beställa fler låscylinder eller nycklar med lika låsning eller befintlig låsning, finns inte och har aldrig funnits.

Har läst att detta låshus inte är säkerhetsgodkänt om det utrustas med cylinder (utsida) och vred (insida)? Utan att för att det ska uppnå rätt säkerhetsklass behövs det utrustas med cylinder på insida och utsida? Vad är korrekt?

Själva cylinderlåshuset ASSA 8765 är certifierat och godkänt enligt SS 3522 Klass 3. Men för att ett lås ska vara godkänt enligt en viss standard och klass måste samtliga delar i låsenheten var för sig och tillsammans uppfyller samma standard och klass. Ett vred på insidan räcker inte för att uppnå SS 3522 klass 3 men däremot klass 2A.

Jag har Lexus NX 300 modell 2016, vilket stöldskydd passar bäst?

Syftar din fråga enbart till stöldskyddsmärkning till katalysator? I så fall finns endast en produkt som gäller för alla katalysatorer. Eller gäller din fråga alla stöldskyddsprodukter?