Hjälpcenter / FAQ

3168 frågor och svar

Varför finns bara 5 säkerhetszoner? Känns horribelt när man åker till flera gästhamnar och är tvungen att radera en av de 5 installerade för att kunna lägga till en ny.

5 säkerhetszoner är en begränsning i hårdvaran. Vi har dock aldrig uppfattat att någon kund tyckt det varit en begränsning. Det är väldigt lätt att ta bort och lägga till geofence. När du lägger till ett geofence så föreslår den automatiskt ett geofence där båten är.

Varför anger ni inte måtten på ritningarna över slutblecken? Vad är de olika mått som nu enbart är angivna med en bokstav?

Bokstäverna i tabellen avser måtten som anges på ritningen med samma bokstav. Dvs om det står mått "A" på ritningen ska man kolla mått "A" i tabellen. Man måste alltså kolla på tabellen och ritningen samtidigt.

Varför är cykellås ABUS Bordo Big Granit med larm inte godkänt?

Det finns ju redan flera andra modeller i ABUS Bordo serien som är certifierade och förmodligen tyckte därför ABUS att just detta lås inte behövde certifieras också.

Varför är utbytesdatumet ibland kortare än 10 år på varnarna?

För att få produkterna godkända för den nordiska marknaden så skall utbytesdatum anbringas på brandvarnaren. Utbytesdatumet styrs av vilken månad och år som produkten är tillverkad.FireAngel (FA) brandvarnare har ett inbyggt batteri som aktiveras först när basplattan monteras på brandvarnaren, detta möjliggör längre lagring av produkten, vilket är positivt.De FA produkter som inte monteras samma år som de är tillverkade kommer att ha ett "kortare" utbytesdatum på etiketten

Hej, Varför behövs det batterier i dörrklockan? mvh jörgen

Hej Jörgen,Batterierna behövs för att driva själva dörrklockan. Trådbunden innebär endast att kopplingen mellan tryckknappen vid dörren och klangenheten är trådbunden. Mvh/Magnus

Varför bör man skaffa sammankopplingsbara brandvarnare?

Med sammankopplingsbara brandvarnare i hemmet kan man känna sig tryggare. Om du har en större bostad med många rum, stängda dörrar eller en bostad med flera våningar bör du ha sammankopplingsbara brandvarnare. I händelse av brand på nedre våningen skickar en trådlöst brandvarnare en radiosignal till de övriga kopplade brandvarnarna, t ex i sovrum på övervåningen. Larmar en brandvarnare så larmar alla helt enkelt.

Varför går det inte att byta batteri på fästingavvisaren?

Det är inget som tillverkaren erbjuder idag men vi försöker alltid ta in mer miljövänliga produkter som kan återanvändas

Varför går det inte att öppna ventilen efter att man har stängt av vattnet med stoppknappen?

Det skulle kunna vara så att motorn till själva motorventilen börjat ge upp. Motorventilen är alltså den enheten som sitter på själva vattenröret. Det kan dock vara värt att testa att motorn inte har fastnat i ett stängt läge bara.

Varför har ni ingen rabatt på villa försäkringen när man installerat vattenfelsbrytare?

Vi på If Säkerhetsbutiken kan inte svara på individuella försäkringsrelaterade frågor utan vi behöver be dig att kontakta en försäkringsrådgivare på If. Kontaktuppgifter hittar du på If.se.

Varför låser Code Handle handtaget inte?

Om man har problem med Code Handle handtagen är den vanligaste anledningen batterierna. Vi rekommenderar därför alltid att försäkra sig att batterierna är nya och fulladdade och att de är insatta korrekt.

Varför levereras ett låsbart handtag utan tryckcylinder? Då är det ju inget låsbart handtag! Eller har jag missat något?

Alla låsbara handtag med en separat låscylinder levereras utan låscylinder så kunden själv kan välja en låscylinder med det nyckelsystemet samt låsningsalternativet (lika låsning, befintlig låsning, olika låsning) som passar bäst.

Varför saknar nyckellösa hänglås klassning?

Hänglås utan nyckel har i regel ett kodlås med tre eller fyra siffror med 1.000 respektive 10.000 olika sifferkombinationer. Detta anses inte erbjuda ett tillräckligt bra skydd för att kunna erhålla en certifiering.

Varför saknas bältskärare i bilsäkerhetspaketet?

Bältskärare är en funktion i säkerhetshammaren och ingår således i bilsäkerhetspaketet.

Varför säljer ni en nyckelgömma där en bilnyckel inte får plats inuti?

Nyckelgömman Masterlock 5441D har invändiga mått på Höjd: 94 mm x Bredd: 62 mm x Djup: 25 mm, och de allra flesta bilnycklar är faktiskt betydligt mindre än så men naturligtvis beror svaret på frågan hur stor din bilnyckel är.

Varför ska man investera i Rimgard falglås?

1. Det är ett växande problem med fälgstölder. 1. Rimgard är det starkaste, smartaste och säkraste låset på marknaden. 3. Rimgard täcker självrisken. 4. Rimgard har de absolut nöjdaste kunderna.

Varför ska personer med diabetes inte använda handvärmare?

Det är inte diabetes i sig som kan göra det problematiskt att använda handvärmare utan en funktionsnedsättning som kallas "Polyneuropati" som inte är ovanligt hos personer med diabetes. Polyneuropati gör att man har nedsatt känsel i nervändarna och därmed kan ha problem att känna av värme (och kyla) och i och med detta finns en risk att man bränna sig utan att märka det. ​Om man har bra känsel i händerna är dock inget problem att använda handvärmare, oavsett om man har diabetes eller inte.

Varför skall pilarna på låshuset var neråt när man montera låset och vad händer om man inte gör det?

Om pilarna på cylinderroddaren inte pekar neråt vid montage av låscylindern, kommer låset inte att fungera korrekt. Lyckligtvis är det väldigt enkelt att säkerställa att de gör det.

Varför skickas 2 brandsläckare i två olika kollin?

En 6 kg brandsläckare måste packas en och en i eget emballage på grund av vikten (11 kg per släckare) och på grund av varans innehåll som gör att brandsläckare är klassade enligt UN1044 2.2, SP 594, som kräver en separat packinstruktion med förstärkt emballage för att vara tillåten att skickas i PostNords distributionsnätverk.

Varför står det att man måste lyfta handtaget för automatisk låsning på er hemsida men inget om det i informationsbladet? Halva grejen med detta lås för mig var den automatiska låsningen.

Det är en relevant fråga som du borde ställa till Yale, som har tagit fram broschyren. Jag misstänker att de tror att det är allmänt känt att spanjolettlås alltid låses/ låses upp med handtaget, men jag vet inte. Vi vet dock att det inte är självklart för de flesta kunder och har därför gjort ett förtydliggörande på hemsidan.

Varför tål YOYOPower bara -10 grader? Jag skulle behöva en som tål ner till -25 grader.

YOYOPower 4G Switch är specificerad för inomhusbruk och får inte utsättas för damm, vätska, hög fuktighet, extrema temperaturer, lågor eller andra värmekällor. Den godkända driftstemperaturen för YOYOPower är -10°C till +50°C. Till YOYOPower 4G finns som tillbehör en extern temperaturgivare på kabel med ett utökat temperaturområde på -30°C till +100°C. Denna sensor är helt vattentät och kan placeras utomhus i ur och skur.

Varför tänds inte min GP Safeguard när jag provar den?

Har du provat din lampa i ljuset eller i mörkret? Lampan tänds nämligen endast när det är mörkt.

Varnar kolmonoxidvarnare Deltronic CO7 även i minusgrader?

Kolmonoxidvarnare Deltronic CO7 fungerar i ett temperaturområde mellan -10˚C och +40˚C.

Varnar Vattenlarm Housegard WA201S om när det är dags att byta batteri?

Ja, vattenlarmet Housegard WA201S avger en kort ljudsignal vid behov av byte av batteri.

Varnar vattenlarmet WA201S när batteriet håller på att ta slut?

Vattenlarmet WA201S avger en kort ljudsignal när batteriet börjar bli svagt och det därmed blir dags att byta batteriet.

Vårt batteri i kodlåset till skåp S2-320/60P verkar ha dött och vi försökte sätta till 9 volts batteri men inget händer?

Jag beklagar att ni har problem med kodlåset. Jag har några följdfrågor. Innan de gamla batterierna dog, fungerade kodlåset då utan problem? När öppnade ni skåpet senast? Hur gammalt är skåpet? Är ni helt säkra på att 9V var laddat och att ni hade korrekt polaritet (med + och -)?

Vårt gamla lås märkt 55 A7S med en liten uggla som håller i en nyckel har havererat. Har ni förslag på ersättningslås?

LB 55 A7S är ett gammalt smalprofillåshus från Låsbolaget (LB), som tillverkades fram till 1980-talet. Det finns inga låshus som passar rakt av, men smalprofillåshusen ASSA 237 och ASSA 90003 skulle kunna passa.

Vart hittar jag bäst-före-datum på hundflytvästen Baltic Pluto?

Det är endast uppblåsbara räddningsvästar till människor som har ett bäst- före-datum i och med patroner/underhåll etc. Därmed så går övriga flytvästar att använda så länge de inte är slitna eller trasiga.

Vart hittar jag nyckelnumret för BG nycklar?

Nyckelnumret för BG nycklar brukar vara instansat på nyckeln, se bilden till höger där nyckelnumret är "E1002".

Var tillverkas Arlo kamerorna?

Arlo kamerorna tillverkas som många andra varumärken (t ex Apple) av Foxconn (i Kina) och Pegatron (i Taiwan).

Hur många mm vatten krävs det för att vattendetektor Cavius kan detektera läckage? Går den att kombinera med sensor för trånga utrymmen så att man får detektion i trånga utrymmen och via sensorerna undertill produkten? Krävs det nån central för att anslut

Vattenlarm från Cavius ställer man på golvet och det räcker med att det är en tunn vattenfilm på golvet, alltså en bråkdel av en millimeter, för att larmet ska reagera och larma.

Har vattenfelsbrytaren Vatette RSK-nummer 561 88 13?

Det stämmer att vattenfelsbrytare Vatette har RSK nummer 561 88 13.

Hur stänger man av vattenlarmet DropStop 600?

Vattenlarm DropStop 600 kan inte stängas av på annat sätt än att dra ut kontakten till givarna och genom att ta ut batteriet. Så fort givarna har torkat såpass mycket att de inte längre leder strömmen kan du sätta tillbaka batteriet / givarna.

Vem kan hyra en hjärtstartare?

Alla kan hyra en hjärtstartare av oss, dvs både företag, föreningar och privatpersoner.

Vi är en bostadsrättsförening med tvättstuga i källaren där vi tänkte placera FireAngel temperaturvarnare, så vad menas med följande text i manualen "Dessa värmelarm är främst avsedda för användning i privata bostäder. Sök tillverkarens råd för användning

Det stämmer att FireAngel är i första hand en konsumentprodukt och inte ska användas i industri, verkstäder etc. En tvättstuga i en bostadsrättsförening liknar dock mer en privat bostad än en industrianläggning och vi ser inga hinder att installera FireAngel. Vi har för övrigt haft väldigt många bostadsrättsföreningar som kunder till denna produkt genom åren och inte haft några som helst klagomål.

VI är en ideell förening som tittar på möjligheten med digitala dörrlås till lokalernal Yale Doorman funkar inte då det endast går att använda deras taggar och om man kopierar så slutar orginaltaggen att fungera. Vi vill ge ut mifare classic kineskopior t

Vi är en samfällighet som önskar byta ut en mekanisk låscylinder till ett soprum mot en digital lösning. Vad rekommenderar ni?

Vi rekommenderar digitala låscylinder EVVA Airkey, som är framtagen för professionella användare som fastighetsbolag och större bolag, vilket borgar för hög kvalitet och driftsäkerhet, någonting som även samfälligheter är intresserade av.

Vi är intresserade av en säkerhetsdörr i form av en pardörr, att installeras innanför våra befintliga entrépardörrar i en lägenhet. Vad kan ni erbjuda?

Vår samarbetspartner kommer att kontakta dig för att hjälpa dig med dina frågor och ge dig ett prisförslag inom kort.Om du har några andra frågor utöver säkerhetsdörrar, tveka inte att kontakta oss igen.

Vi behöver byta vårt låsbart altandörrhandtag då det börjat att bli opålitligt (öppnar inte alltid trots att vi slår in rätt kod). Den är dock inbrottsäker dvs. monterad med engångsskruvar. Hur tar man bort dem?

Det går att knacka loss en envägsskruv / säkerhetsskruvar men det kräver några verktyg och mycket tålamod. Instruktioner hittar du i vår lilla guide om borttagning av envägsskruvar.

Vi behöver byta vårt låshus Boda 444. Gärna vill vi ha ett nytt låshus med hakregel. Kan vi byta till en ASSA 410 Connect eller liknande?

Boda 444 och ASSA 410 Connect har samma mått enligt SS 817375 så principiellt kan man ersätta ett Boda 444 låshus med ett ASSA 410 Connect låshus. Men Boda 444 har en rak regel medan ASSA 410 Connect har en hakregel och dessa har olika placeringar för regeln och kolven, vilket innebär att man man måste byta slutblecket i dörrkarmen för att få det att passa.

Vi behöver en europacylinder med; befintlig D12 låsning att använda till lås med: Yale Linus version för europacylinder. Vilka alternativ har ni? Passar eurocylinder ASSA 12M22 dubbelcylinder med ASSA d12 låsning med Befintlig låsningYale Linus kräver att

I Norden finns nästan enbart de nordiska cylindertyper ovala och runda låscylinder och därför finns inte Yale Linus med Europacylinder tyvärr. Vi säljer dock liknande digitala lås till Europacylinder, se nedan.

Vi behöver en extra tillhållarnyckel. Den är 68 mm lång och omkretsen runt själva nyckeln är 4,8 mm. Är det rätt nyckel för att ni ska kunna göra en ytterligare till oss.

När du skickar in din nyckel för dekodering ser vi om det är en 7-tillhållarnyckel eller en 9-tillhållarnyckel som du har. Båda kostar lika mycket så det spelar ingen roll vilken du väljer eftersom vi kommer att se till att du får rätt nyckel oavsett.

Vi behöver en ny låscylinder till en vanlig lägenhetsdörr utan kopieringsskydd, vad menas med de olika alternativen Lika låsning, Olika låsning och Befintlig låsning?

Vid beställning av enskilda låscylinder eller låscylinder med låsningsalternativ olika låsning ingår tre nyckel per låscylinder. Vid beställning av flera låscylinder med låsningsalternativ lika låsning ingår tre nycklar per beställning. Vid beställning av låscylinder med låsningsalternativ befintlig låsning ingår inga nycklar.

Vi bor i en lägenhet på 8:e våningen med balkong och undrar om det finns brandstege som skulle passa?

För utrymning från 8:e våningen behöver man en brandstege med en längd på ca 25 meter, och det finns inga brandstegar som är såpass långa. Anledningen är att brandstegen skulle bli väldigt stor, tung och otymplig, och att utrymningen inte skulle kunna ske på ett säkert sätt. Att koppla ihop flera brandstegar är inte att rekommendera.Vi rekommenderar istället en räddningslina som erbjuder ett enkelt och mycket säkert sätt att kunna utrymma flera personer, även små barn och handikappade personer,

Vi bor i ett hus med två våningsplan (ingen källare) och normal takhöjd. Vi vill köpa brandstege som ska kunna användas från fönster på plan 2. Förstår inte riktigt hur jag ska tänka när vi beräknar längd på stegen. Kommer 5 meter stege att räcka?

Lämplig längd på stegen är avståndet från fönstret till marken plus minst 50 cm. Om du inte kan mäta längden från fönstret ner till marken, kan du uppskatta längden enligt följande: i normalfall är det ca 3,5 - 5,0 meter från fönstret på andra våningen till marken, för varje våning utöver det tillkommer ca 2,5 - 3,5 meter.

Vi bor på tredje våningen i ett flerfamiljshus och det finns fönster under alla våra fönster. Finns det någon risk att fönsterna på våningarna under går sönder när man klättrar förbi dem? Belastningen sker väl mot väggen/fönstret när man använder stegen?

Brandstege Jimmy Fasad är tillverkad i plast och nylon och har inga vassa kanter, risken att den slår sönder ett fönster på en underliggande våningsplan är därmed betydligt mindre än med andra brandstegar (som är gjorda i metall och/eller har spetsiga avståndshållare), även om den inte kan uteslutas helt. Om man är lite försiktigt bör det inte vara någon fara och oavsett är det allra viktigaste att man kan ta sig ner till marken på ett säkert sätt (med en brandstege).

Vi bygger förråd som ej kommer vara uppvärmd och vill ha kodlås. Har upptäckt att flera kodlås kräver plusgrader på insidan av dörren. Har ni några lösningar?

Vi driver ett mindre fastighetsbolag med totalt ca 30 hyresgäster. Vi är intresserade av att byta ut våra nycklar mot en "digital"lösning som gör att det är lättare att hantera vilka som kan låsa upp.

Vi skulle rekommendera det digitala låssystem EVVA Airkey. Den stora fördelen med EVVA Airkey jämfört med de flesta andra låssystem på marknaden är att detta låssystem är licensfritt, dvs kunden får själv installera och administrera det utan att vara tvungen att gå genom dyra säkerhetsinstallatörer varje gång.

Vad är skillnaden mellan kodlåsen Combilock Simplex 200 och Combilock Pro 200?

Det finns flera skillnader mellan kodlåsen Combilock Simplex 200 och Combilock Pro 200. Combilock Simplex 200 har endast två (2) koder (1 masterkod och 1 användarkod) och erbjuder tidsfördröjning. Combilock Pro 200 har hela tio (10) koder (1 masterkod och 9 användarkoder) och erbjuder förutom tidsfördröjning även dualitetsöppning, schemablockering, loggbok, möjlighet att programmera och avläsa kodlåset via ett datorprogram samt öppna kodlåset med RFID taggar.

Vi funderar på att sätta in vattenlarm i våran lägenhet, 1 vid diskmaskin samt 1 vid tvättmaskinen. vad skulle ni rekommendera då?

​Det beror på om ni önskar endast ett vattenlarm eller även möjligheten att stänga av vattnet vid läckage, i så fall rekommenderar vi en läckagebrytare. Dessutom beror det på om disk- och tvättmaskinen står i samma rum eller inte.

Vi håller på och bygger hus vid havet. Vår blivande granne har haft sitt Yale Doorman i bara drygt ett år innan det var så ärgigt att det behövde bytas. (utsatt av salt väder och vind) Det gick då inte att byta handtag och utvändig aluminiumplåt. Han fick

Handtag, täckskylt och många andra delar av ett Yale Doorman lås kan man köpa och byta ut separat. Varför din granne bytte hela låset vet vi förstås inte men anledningen är i alla fall inte att man inte kan köpa och byta enskilda separat.